Assistant administratif et commercial H / F.

John Crane; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur des équipements rotatifs recherche un professionnel dynamique pour gérer le back office administratif de son centre de services. Ce rôle implique la gestion des offres commerciales, le suivi des commandes, et l'interaction avec les clients pour assurer un service de qualité. Vous serez au cœur de l'activité, contribuant à l'efficacité opérationnelle et à la satisfaction client. Si vous êtes organisé, proactif et passionné par le service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée au sein d'une entreprise reconnue pour ses solutions techniques avancées.

Qualifications

• Expérience dans la gestion administrative et le service client.
• Connaissance des processus internes et des exigences qualité.

Responsabilités

• Gérer les appels, e-mails, et la correspondance administrative.
• Réaliser et gérer les offres commerciales et les contrats.
• Assurer le suivi des commandes et des délais.

Connaissances

Gestion administrative

Connaissance des produits

Gestion des offres commerciales

Suivi des délais

Formation

Diplôme en administration

Outils

Tableaux de bord

Description du poste

John Crane est un leader mondial en matière de solutions d'équipements rotatifs, fournissant des technologies et des services d'ingénierie aux industries de transformation. La société conçoit et fabrique une variété de produits, notamment des joints et systèmes mécaniques, des raccords, des systèmes de filtration et des technologies de diagnostic numérique. Le service client de John Crane est accessible grâce à un réseau mondial de plus de 200 installations de vente et de service dans plus de 50 pays. John Crane fait partie de Smiths Group, leader mondial dans l'application de technologies avancées pour les marchés de la détection des menaces et de la contrebande, de l'énergie, des dispositifs médicaux, des communications et des composants techniques.

Réaliser le back office administratif lié à l’activité commerciale et à la gestion du centre de service en conformité avec les procédures et instructions en vigueur.

1. Prendre en charge la gestion administrative du centre de services (ex : appels téléphoniques, e-mails, courrier, tableaux de bord, affichages, saisie d'inventaires…)
2. Réaliser et gérer les offres commerciales selon les règles générales et/ou particulières (contrats, accords de prix client)
3. Assurer la revue de contrat et la saisie des commandes
4. Faire les demandes d’approvisionnements auprès du service achat ou du responsable des centres en cas d’achat local
5. Saisir les expéditions et effectuer la facturation des dossiers
6. Assurer le suivi des délais et relancer les clients si nécessaire
7. Selon les besoins, assurer la réception des pièces et leur entrée en magasin

Compétences Techniques

• Connaissance des produits
• Connaissance des exigences qualité internes
• Application des processus internes liés au chiffrage