Assistant Administratif et Commercial F/H M/F

Assistant Administratif et Commercial F/H M/F, Montpellier

Assistant Administratif et Commercial F/H M/F

Chez Voltalia, nous sommes passionnés par les énergies renouvelables! Nous sommes producteur d'électricité à travers l'éolien, le solaire, l'hydroélectricité, la biomasse et le stockage et également fournisseur de services pour des clients tiers tels que le Développement, EPC, O&M et la Distribution. Aujourd'hui, nous sommes présents dans 20 pays, répartis sur 4 continents, et offrons une capacité opérationnelle globale à nos clients. Cotés sur Euronext à Paris depuis juillet 2014.

Sous l’autorité du Key Account Manager, l’Assistant Administratif et Commercial F/H est responsable de la gestion complète des commandes, de la coordination avec les équipes opérationnelles pour la livraison, ainsi que de missions transverses d’office management et de facturation avec le service comptabilité.

Principales responsabilités :

1. Gérer les commandes :

• Recevoir, traiter et vérifier l'exactitude des commandes clients (produits, conditions, quantités, prix).
• Coordonner avec les équipes internes pour la disponibilité des stocks et la faisabilité.
• Suivre les commandes jusqu'à leur livraison, en assurant conformité et ponctualité.

• Mettre à jour les bases de données clients (ERP/CRM).
• Répondre aux demandes clients, gérer réclamations et transmettre les conditions contractuelles aux services concernés.

• Planifier et organiser les expéditions avec l'équipe logistique.
• Vérifier la conformité des documents et suivre les envois.

• Suivre les paiements, gérer la facturation, les avoirs et litiges.
• Maintenir un registre précis des transactions.

• Communiquer avec les clients sur les délais et garanties.
• Contrôler les comptes, limites de crédit, factures en souffrance, paiements.
• Traiter demandes, plaintes, et suivre la satisfaction client.
• Gérer la logistique quotidienne et la correspondance.

Profil recherché :

• Bac+2 en administration des ventes, avec 5 ans d'expérience dans le domaine commercial.
• Connaissances en gestion de contrats, CRM, ERP, comptabilité, et domaine commercial.
• Maîtrise de l'anglais professionnel et des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, Outlook, MS Project).
• Qualités : rigueur, organisation, adaptabilité, réactivité, polyvalence, bonnes compétences en communication, esprit d'équipe, attitude positive.