Assistant Administratif et Commercial - Coordinateur de Centre - Villeurbanne 69 - CDI 24H H / F

Audika; Villeurbanne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de santé auditive à Villeurbanne cherche un Assistant Administratif et Commercial pour un contrat CDI à temps partiel. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du développement de la clientèle, et de la gestion administrative. Le candidat doit avoir un excellent relationnel, faire preuve d'empathie et être organisé. De nombreux avantages sont offerts, dont une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Parcours d'intégration

Salaire fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle à 100%

Réductions via le CSE

Perspectives d'évolution

Qualifications

• Première expérience dans le service client appréciée.
• Capacité à écouter et guider les interlocuteurs.
• Maîtrise des outils informatiques requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et gérer le fichier clients.
• Vendre des accessoires et assurer le service après-vente.
• Gérer la partie administrative du centre.

Connaissances

Relationnel

Empathie

Organisation

Dynamisme

Esprit d'équipe

Compétences informatiques

Description du poste

Notre centre Audika situé à Villeurbanne (69) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : - Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; - Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; - Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; - Gérer et optimiser l'agenda du centre ; - Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ; - Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; - Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et / ou relation patient. - Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. - Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. - A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés. Les conditions du poste : - Type d'emploi : Temps partiel, CDI ; - Horaires : 24 heures travaillées les lundis, mardis et jeudis en journée complète (9h-12h & 14h-18h) et le mercredi matin (9h-12h). Les avantages à nous rejoindre : - Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; - Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ; - Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ; - Une mutuelle prise en charge à 100% ; - Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; - Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution. Le processus de recrutement : - Etude de votre CV ; - 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ; - 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur. Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal. #LI-PC1