Assistant Administratif et Commercial - Coordinateur de Centre - Hayange 57 - CDD Renouvelables[...]

Audika; Hayange; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé auditive à Hayange recherche un Assistant Administratif et Commercial pour un CDD renouvelable. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de développer la clientèle et de gérer l'agenda. Une première expérience en relation client est requise, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques. Ce poste a des horaires de 35 heures par semaine du lundi au vendredi et offre des avantages comme une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique

Qualifications

• Expérience en service client ou relation patient.
• A l'aise avec les outils informatiques et plusieurs logiciels.
• Capacité à guider les interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle par relances et gestion du fichier clients.
• Gérer l'agenda du centre et le service après-vente.

Connaissances

Relationnel

Empathie

Organisation

Dynamisme

Esprit d'équipe

Description du poste

Overview

Notre centre Audika situé à Hayange (57) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH / F pour nous rejoindre en CDD renouvelables dès que possible. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

Responsibilities

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner nos clients dans l expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien).
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Qualifications

• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et / ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d équipe.
• A l aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.
• Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Conditions du poste

• Type d emploi : Temps plein, CDD renouvelables.
• Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi (9h-12h & 14h-18h).

Avantages

• Un parcours d intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive.
• Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable.
• Une prime de participation en fonction des résultats de l entreprise.
• Une mutuelle prise en charge à 100%.
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires.
• Un chemin de carrière avec des perspectives d évolution.

Processus de recrutement

• Etude de votre CV.
• 1er entretien RH à distance avec l équipe Recrutement.
• 2e entretien au sein de l un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d exigence égal.