Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Sélestat (67)

Demant; Sélestat; A distancia; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formation continue

Perspectives d’évolution

Descripción de la vacante

Audika recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F à Sélestat (67) en CDI. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et assurez le relationnel client, le suivi administratif et l’optimisation de l’agenda.

Vous êtes organisé, dynamique, doté d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe. Vous aurez à développer la clientèle, réaliser des relances, vendre des accessoires et assurer

Formación

• Première expérience en service client et/ou relation patient.
• Capacité d’écoute et empathie pour identifier les besoins.
• Organisation et dynamisme avec esprit d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et multitâche.

Responsabilidades

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Relances téléphoniques et gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs.
• Gérer la partie administrative: factures et devis.

Conocimientos

Relationnel client

Gestion clientèle

Conseil client

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise informatique

Herramientas

Logiciels informatiques

Descripción del empleo

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: Créer une alerte

Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Sélestat (67)

Notre centre Audika situé à Sélestat (67) pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et/ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Qui sommes-nous?

Avec plus de 45 ans d’expertise dédiée à l’audition et 650 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s’engagent chaque jour pour aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et force du groupe international Demant.

Prendre soin de nos équipes comme de nos clients est une priorité, reconnue par les labels Great Place To Work 2025, Élu Service Client de l’Année 2026 et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Rejoindre Audika, c’est développer le meilleur de soi-même au service de notre engagement, avec une formation continue et des perspectives d’évolution.