Coordinateur de Centre H/F - Saint-Orens-De-Gameville (31)

Demant; Saint-Orens-de-Gameville; À distance; EUR 20 000 - 27 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle santé 100%

CE avec réductions

Perspectives d'évolution

Résumé du poste

Audika est à la recherche d’un Coordinateur de centre à Saint-Orens-de-Gameville (31) pour un CDI à temps partiel. Vous rejoindrez une équipe de coordinateurs et Audioprothésistes et travaillerez en binôme avec un Audioprothésiste.

Vous assurez l’accueil des clients, développez la clientèle et gérez l’agenda du centre; vous conseillez les patients, vendez des accessoires et prenez en charge le SAV et l’administratif.

Qualifications

• Vous êtes empathique, à l’écoute et savez guider vos interlocuteurs pour répondre à leurs besoins.
• Vous êtes organisé, dynamique et vous avez le sens de l'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques et vous travaillez sur plusieurs logiciels au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre et gérer le fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité.
• Gérer et optimiser l’agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services.
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs et l’entretien.
• Gérer la partie administrative (factures, devis, prises en charges).

Connaissances

Empathie

Écoute active

Organisation

Esprit d'équipe

Aisance informatique

Outils

Logiciels CRM

Description du poste

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Coordinateur de Centre H/F - Saint-Orens-De-Gameville (31)

Notre centre Audika situé à Saint-Orens-De-Gameville (31) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste / et au sein d'une équipe de Coordinateurs de centre et Audioprothésistes, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil Recherché

Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.

Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.

A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients: agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste

Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;

Horaires : 28 heures travaillées du lundi au jeudi.

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution.

Le processus de recrutement:

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.

Qui sommes-nous?

Avec plus de 45 ans d’expertise dédiée à l’audition et 650 centres en France, Audika est la marque leader de la santé auditive. Experts et à l'écoute, nos 1400 collaborateurs s’engagent chaque jour pour aider le plus grand nombre à entendre mieux et changer leur vie. Entreprise à taille humaine, Audika allie proximité et force du groupe international Demant.

Prendre soin de nos équipes comme de nos clients est une priorité, reconnue par les labels Great Place To Work 2025, Élu Service Client de l’Année 2026 et Marque Préférée des Français depuis 2022.

Rejoindre Audika, c’est développer le meilleur de soi-même au service de notre engagement, avec une formation continue et des perspectives d’évolution.