Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H/F - Metz-Ste-Thérèse

Audika; Metz; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Assistant Administratif et Commercial pour rejoindre son équipe à Metz. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour les clients, assurant un service de qualité tout en développant la clientèle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un Audioprothésiste pour optimiser l'agenda du centre et gérer les aspects administratifs. Ce poste offre une belle opportunité de contribuer à un environnement positif et engagé, avec des valeurs centrées sur la satisfaction client et le travail d'équipe. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans le secteur de la santé auditive, cette position est faite pour vous.

Prestations

Parcours d’intégration sur mesure

Salaire fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Réductions avantageuses chez partenaires

Perspectives d’évolution

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et expérience en service client.
• Organisé(e), dynamique, et capable de travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle et assurer le suivi des factures.

Connaissances

Relation client

Organisation

Dynamisme

Empathie

Esprit d'équipe

Formation

Expérience en service client

Outils

Logiciels de gestion

Description du poste

Notre centre Audika situé à Metz-Ste-Thérèse (57) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

Profil recherché :

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et / ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

• Type d’emploi : Temps partiel, CDI ;
• Horaires : 28 heures travaillées du mardi au vendredi.

Les avantages à nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Une mutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement :

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.