Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F - Aubervilliers

Audika; Aubervilliers; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Notre centre Audika à Aubervilliers cherche un Assistant Administratif et Commercial pour un CDI. Sous la responsabilité du Responsable de Secteur, vous serez en charge de l'accueil des clients, du développement de la clientèle et de la gestion administrative quotidienne. Ce poste est axé sur le service clientèle et exige une bonne organisation, ainsi qu'une capacité à travailler avec des outils informatiques.

Prestations

Parcours d’intégration sur mesure

Rémunération fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Réductions via le Comité Social et Economique

Perspectives d’évolution de carrière

Qualifications

• Expérience en service client et / ou relation patient préférable.
• Capacité à travailler en équipe et empathie exigées.
• Aisance avec les outils informatiques demandée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et développer la clientèle.
• Gérer les tâches administratives comme le suivi des factures.
• Vendre des accessoires et produits d'entretien.

Connaissances

Relationnel commercial

Organisation

Dynamisme

Écoute

Outils

Logiciels informatiques

Description du poste

Notre centre Audika situé à Aubervilliers (93) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre H / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l’expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l’agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d’entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous disposez d’une première expérience avec du service client et / ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l’écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d’équipe.
• A l’aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Les conditions du poste :

• Type d’emploi : Temps plein, CDI ;
• Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi.

Les avantagesà nous rejoindre :

• Un parcours d’intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ;
• Une rémunération composée d’un Salaire fixe + variable ;
• Une prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise ;
• Unemutuelle prise en charge à 100% ;
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ;
• Un chemin de carrière avec des perspectives d’évolution.

Le processus de recrutement :

• Etude de votre CV ;
• 1er entretien RH à distance avec l’équipe Recrutement ;
• 2ème entretien au sein de l’un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur.

Audika s’engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d’exigence égal.

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Assistant Administratif Et Commercial • Aubervilliers, Seine-Saint-Denis, France