Assistant Administratif et Commercial - Coordinateur de Centre - Aubervilliers 93 - CDI 28H H / F

Audika; Aubervilliers; Sur place; EUR 20 000 - 30 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en santé auditive recherche un Assistant Administratif et Commercial à Aubervilliers. Vous accueillerez les clients, gérerez les relances téléphoniques et optimiserez l’agenda du centre. Le poste nécessite une première expérience en service client, avec des horaires partiels de 28 heures par semaine. Ce CDI offre des avantages tels qu'une prime de participation et une mutuelle prise en charge à 100%.

Prestations

Rémunération fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Comité Social et Economique avec réductions

Qualifications

• Première expérience en service client ou relation patient souhaitée.
• Capacité à écouter et guider les interlocuteurs.
• Compétences solides en gestion d'agenda.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Développer et gérer le fichier clients.
• Vendre des produits et services liés aux appareils auditifs.
• Gérer l'administration du centre.

Connaissances

Relationnel commercial

Organisation

Dynamisme

Empathie

Aisance informatique

Description du poste

Notre centre Audika situé à Auervilliers (93) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible !

Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour :

• Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ;
• Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ;
• Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ;
• Gérer et optimiser l'agenda du centre ;
• Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ;
• Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ;
• Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.
• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et / ou relation patient.
• Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins.
• Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe.
• A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien.

Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés.

Conditions du poste

• Type d'emploi : Temps partiel, CDI
• Horaires : 28 heures travaillées du lundi au jeudi

Avenirs et avantages

• Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive
• Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable
• Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise
• Une mutuelle prise en charge à 100%
• Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires
• Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution

Processus de recrutement

• Etude de votre CV
• 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement
• 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur

Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal.