Assistant Administratif et Commercial - Coordinateur de Centre - Andrézieux 42 H / F

Audika; Andrézieux-Bouthéon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de santé auditive à Andrézieux-Bouthéon recherche un Assistant Administratif et Commercial pour un CDI. Vous accueillerez les clients, gérerez le fichier client et optimiserez les actions commerciales. Le poste nécessite un bon relationnel et de l'organisation. Un parcours d'intégration est prévu, avec compensation fixe et variable. Des avantages tels qu'une mutuelle et des opportunités de carrière sont offerts.

Prestations

Formation à l'intégration

Salaire fixe + variable

Prime de participation

Mutuelle prise en charge à 100%

Réductions via le Comité Social et Economique

Perspectives de carrière

Qualifications

• Expérience en service client ou relation patient.
• Aptitude à écouter et à guider les clients.
• Capacité à travailler avec divers logiciels informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les interactions commerciales.
• Développer le portefeuille client et assurer la gestion du fichier clients.
• Optimiser l'agenda du centre et assurer le service après-vente.

Connaissances

Relation client

Organisation

Dynamisme

Compétences informatiques

Esprit d'équipe

Description du poste

Notre centre Audika situé à Andrézieux (42) recherche actuellement un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centreH / F pour nous rejoindre en CDI dès que possible ! Sous la responsabilité du Responsable de Secteur et en binôme avec un Audioprothésiste, vous participez à la vie du centre et intervenez pour : - Accueillir nos clients et assurer le relationnel commercial ; - Développer la clientèle du centre en assurant les relances téléphoniques et la gestion du fichier clients ; - Conseiller et accompagner nos clients dans l'expression de leurs besoins et entretenir une relation de qualité ; - Gérer et optimiser l'agenda du centre ; - Vendre des accessoires, produits d'entretien et services ; - Assurer le service après-vente des appareils auditifs (changement de piles, nettoyage, entretien) ; - Gérer la partie administrative de la vie du centre : suivi des factures et devis, des prises en charges, etc.

• Doté(e) d'un excellent relationnel, vous disposez d'une première expérience avec du service client et / ou relation patient. - Vous êtes empathique, à l'écoute et vous savez guider vos interlocuteurs afin de trouver une solution qui réponde à leurs besoins. - Vous êtes une personne organisée, dynamique et avec un bon esprit d'équipe. - A l'aise avec les outils informatiques, vous serez amené(e) à travailler sur plusieurs logiciels au quotidien. Nous recherchons avant tout des talents qui partagent nos valeurs pour satisfaire au mieux nos patients-clients : agir en équipe, créer de la confiance durable, viser la performance en étant positifs et engagés. Les conditions du poste : - Type d'emploi : Temps plein, CDI ; - Horaires : 35 heures travaillées du lundi au vendredi. Les avantages à nous rejoindre : - Un parcours d'intégration sur mesure au cours duquel vous serez formé(e) à nos process et aux spécificités de la santé auditive ; - Une rémunération composée d'un Salaire fixe + variable ; - Une prime de participation en fonction des résultats de l'entreprise ; - Une mutuelle prise en charge à 100% ; - Un Comité Social et Economique avec des réductions avantageuses chez ses partenaires ; - Un chemin de carrière avec des perspectives d'évolution. Le processus de recrutement : - Etude de votre CV ; - 1er entretien RH à distance avec l'équipe Recrutement ; - 2ème entretien au sein de l'un de nos centres Audika avec un(e) Responsable de Secteur. Audika s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal. #LI-JM1