Assistant administratif et commercial - CDI Temps partiel (50%) - F/H

Eurofins; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services bio-analytiques recherche un(e) Assistant administratif et commercial à temps partiel. Vous serez en charge de gérer les demandes clients et d'assister l'équipe sur des tâches administratives. Le poste nécessite un Bac +2 et une expérience en relation client. L'organisation, la communication et la maîtrise des outils bureautiques sont essentielles. Ce contrat CDI offre divers avantages tels qu'un restaurant d'entreprise et des RTT.

Prestations

Restaurant d’entreprise

Prise en charge transport à 60%

5 jours de RTT

26 jours de congés payés

Prime vélo

Accord d’intéressement

Qualifications

• Expérience dans un support client.
• Capacité à gérer des clients exigeants.
• Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve).

Responsabilités

• Gestion des demandes d’accès clients.
• Révision et mise à jour des guides utilisateurs.
• Assistanat des Chargés de Clientèle.

Connaissances

Culture de la relation client

Communication orale et écrite

Gestion de volume d'appels

Aisance relationnelle

Formation

Bac +2 (BTS, DUT)

Outils

Excel

Word

Description du poste

Assistant administratif et commercial - CDI Temps partiel (50%) - F/H

Au sein du Groupe EUROFINS (6,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, plus de 950 laboratoires répartis dans 62 pays et environ 63000 personnes), l’un des leaders mondiaux sur le marché des services bio-analytiques, la division ‘‘Clinical Diagnostics’’ contribue au bien-être et à la santé de tous en fournissant à ses clients des services d'analyse et de conseil de haute qualité.

Eurofins Biomnis, leader français de la biologie médicale spécialisée défend, depuis sa création, une conception de la biologie à la fois pluridisciplinaire et spécialisée. Toute l’activité du groupe est tournée vers l’excellence, l’innovation et l’investissement technologique, à l’instar des laboratoires de référence sur la scène internationale. Les laboratoires de l’entreprise, qui réalisent un panel très large d’examens de biologie médicale, ont fondé leur réputation sur le développement continu de nouveaux tests et la réalisation d’examens à forte valeur ajoutée médicale. Dans un contexte de production, les préoccupations environnementales représentent un enjeu important pour l’entreprise.

Rejoignez des équipes dynamiques et un laboratoire en pleine expansion !

Dans le cadre d’un CDI à temps partiel (50%), nous recherchons pour notreService Support Clients Franceun(e) :

Assistant administratif et commercial – Périmètre Commandes (H/F)

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:

• Gestion des demandes d’accès clients à la plateforme Clients;
• Gestion des demandes clients concernant les livraisons de matériel;
• Révision et Mise à jour des guides utilisateurs à destination des clients;
• Préparation administrative de soirées scientifiques (EPU) en lien avec le Délégué à l’Information Médicale du secteur;
• Assistanat des Chargés de Clientèle sur des tâches administratives simples.

Vous êtes titulaire d’un Bac +2 minimum (BTS, DUT) et vous disposez d’une expérience équivalente au sein d’un support client dans lequel vous avez développé unevéritable culture de la relation client.

Vous avez uneexcellente communication orale et écrite, vous êtesà l’aise au téléphoneet savez faire preuve desubtilitéet dediplomatiedans la gestion de clients pouvant se montrer exigeants. Votre sens du service, votre écoute active et votre aisance relationnelle sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Vous êtes également capable degérer un volume important d’appelsen période de pic d’activité, tout en maintenant une qualité d’échange irréprochable.

Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez prioriser vos tâches, travailler de manière autonome, tout en vous intégrant au sein d’une équipe.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word).

Contrat CDI à mi-temps (50%)

Date de prise de poste : Octobre 2025

Journées travaillées + horaires à définir

Rémunération et avantages:

• Restaurant d’entreprise
• Prise en charge des transports en commun à 60%
• 5 jours de RTT pour une année civile complète
• 26 jours de congés payés pour une année de référence complète
• Prime vélo (Forfait mobilité durable)
• Accord d’intéressement
• Diverses actions: participation à des évènements sportifs et caritatifs, organisation de journées de sensibilisation (handicap, inclusion), challenges internes, etc.