Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

LIP TOULOUSE TERTIAIRE; Montauban; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Assistant administratif et commercial (H/F) recherché pour une concession automobile à Montauban. Vous accueillerez les clients, enregistrerez les ordres de réparation et planifierez les rendez-vous en atelier, en assurant le suivi des interventions et le lien avec les équipes techniques.

Préparer et expliquer les factures, gérer les réclamations et viser la satisfaction client. Expérience souhaitée d’au moins 2 ans dans le secteur, maîtrise des outils informatiques et sens du service.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 années indispensable dans un rôle similaire.
• Connaissance du secteur automobile, concession ou service Après-Vente appréciée.
• Organisé et réactif avec un bon relationnel et maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Accueillir les clients en concession et identifier leurs besoins.
• Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation.
• Planifier les rendez-vous avec l'atelier et suivre les interventions.
• Faire le lien entre les clients et les équipes techniques et informer l'avancement.
• Préparer et expliquer les factures et organiser la restitution des véhicules.
• Gérer les réclamations et assurer leur suivi et la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Organisation

Rigueur

Gestion des dossiers

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F) 82 - Montauban

Offre n° 212ZWHY
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une concession automobile, un(e) Conseiller(ère) Clientèle Après-Vente (APV) H/F. Au sein du service Après-Vente, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients et aurez pour principales missions :Accueillir les clients en concession et identifier leurs besoins ;Réceptionner les véhicules et établir les ordres de réparation ;Planifier les rendez-vous avec l'atelier ;Assurer le suivi des interventions et des travaux ;Faire le lien entre les clients et les équipes techniques ;Informer les clients de l'avancement des réparations ;Préparer et expliquer les factures ;Organiser la restitution des véhicules ;Gérer les éventuelles réclamations et assurer leur suivi ;Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Vous souhaitez intégrer une concession automobile et mettre votre sens du service client au profit d'une équipe dynamique ? Vous disposez idéalement d'une première expérience dans le secteur automobile, en concession, garage ou service Après-Vente. Vous pouvez également être issu(e) d'un environnement commercial ou relation client, avec un réel intérêt pour l'automobile. Nous recherchons avant tout une personne :À l'aise avec la clientèle et dotée d'un excellent relationnel ;Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve) ;Capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;À l'aise avec les outils informatiques ;Ayant le sens du service et de la satisfaction client ;Appréciant le travail en équipe et le contact avec les équipes techniques. Une connaissance du fonctionnement d'un atelier automobile et des processus APV est un véritable plus.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Station assise prolongée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12 mois

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

M. Tertiaire Toulouse Agence LIP Intérim