Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)

MOTRALEC; Sèvres; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en équipements électriques à Sèvres recherche un assistant administratif et commercial pour assurer le lien entre les clients et l'organisation. Le candidat doit avoir 5 ans d'expérience et de solides compétences en service client. Le salaire est compris entre 2000€ et 2200€ brut par mois avec des avantages tels que primes et tickets restaurant.

Prestations

Primes

Tickets restaurant

Mutuelle

Qualifications

• 5 ans d'expérience en administration et support commercial requis.
• Compétences en gestion de la relation client indispensables.
• Autonomie et rigueur nécessaires pour le poste.

Responsabilités

• Gérer la relation commerciale avec les clients.
• Assurer le traitement des commandes et le suivi administratif.
• Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la communication.

Connaissances

Suivi commercial

Gestion des incidents

Collaboration

Gestion des ventes

Service client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Overview

Assistant administratif et commercial (H/F) – rôle clé au sein de l’organisation, interface entre les clients, les équipes internes et la direction. Assure des missions d\'administration et de support commercial, gestion des relations client et traitement des commandes. Poste basé à Sèvres (92).

Rémunération: 2 000,00€ à 2 200,00€ brut par mois selon expérience, + intéressement, primes, tickets restaurant, mutuelle.

Responsibilities

• Accueil téléphonique et physique, gestion des demandes de prix et relation commerciale avec les clients, traitement des commandes.
• Gestion administrative: traitement et suivi des courriers, mails et appels; gestion des plannings et déplacements des collaborateurs; préparation et suivi des dossiers administratifs (contrats, documents légaux, etc.).
• Support commercial: préparation des propositions commerciales, devis et contrats; suivi des commandes clients (enregistrement, relances, facturation); gestion des relations clients et orientation vers les interlocuteurs concernés; actualisation et suivi de la base de données clients/prospects.
• Coordination interne: collaboration avec les différents services pour fluidifier les échanges d\'informations.

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) – Cette expérience est indispensable

Compétences

• Assurer la relation client: suivi commercial, gestion des incidents, relance pour recouvrement
• Favoriser l\'entente et la collaboration
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les interactions en face-à-face: accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en assurant les délais et la conformité des conditions contractuelles
• Mettre à jour et clôturer les dossiers des clients
• Suivre les livraisons et traiter les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique et logistique
• Assurer l\'ensemble des contacts sortants à destination des clients, prospects et partenaires
• Créer et ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Développer et fidéliser la relation client

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Autonomie
• Rigueur et précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d\'activité : Réparation d\'équipements électriques

Employeur

20 à 49 salariés

Vente, réparation et dépannage de pompes et moteurs électriques. Expert dans le domaine depuis 1976. Responsable: M. Damien Cytwinski

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