Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale

Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale, Pont-Sainte-Marie

L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Troyes recherche pour un de ses clients un Assistant administratif et commercial h/f.

Principales missions :

1. Relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
2. Contacts sortants vers clients, non-clients, prospects, partenaires.
3. Développer et fidéliser la relation client.
4. Soutien commercial : prospection, vente de produits et services additionnels.
5. Veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes marchés publics/privés).
6. Préparer dossiers commerciaux, propositions, devis, offres de prix.
7. Suivi des livraisons, gestion des réclamations après-vente en liaison avec différents services.
8. Contacts front office : accueil physique, déplacements ponctuels.
9. Contacts entrants (téléphone, mail, courrier) : filtrage, réponse, orientation, rédaction.
10. Création et ouverture de comptes clients (propositions, devis, commandes, contrats, informations livraison/facturation).
11. Stratégie de développement.

Avantages :

• Taux horaire fixe + 10% fin mission + 10% congés payés.
• Participation aux bénéfices, CET rémunéré 5%.
• Acompte sur salaire possible hebdomadairement.
• CE (billetterie, vacances, chèques vacances).
• Aides/services (mutuelle, logement, garde d’enfant, transport).

Savoirs et savoir-faire : étude technique et commerciale, suivi paiement, gestion dossiers, réception appels, enregistrement commandes, SAV, renseignement client, développement portefeuille, logiciel gestion, gestion administrative, outils bureautiques.

Qualités requises : autonomie, rigueur, organisation.

Primes :

• Les entretiens respectent les gestes barrières.
• L'entreprise s'engage à respecter ces mesures pour cette mission.

La politique d'embauche vise à améliorer la diversité et l'inclusion, notamment en faveur des personnes handicapées.