Assistant administratif et accueil patientèle (H/F)

France Travail; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 25 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de santé à Clermont-Ferrand recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) et d'accueil patientèle. Le candidat idéal doit avoir des compétences en gestion administrative et un excellent sens du service. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion des plannings et de diverses tâches administratives. Un bac ou équivalent et 1 an d'expérience sont requis. Contrat CDD de 6 mois, 35 heures/semaine.

Prestations

Titres restaurant

Primes

Qualifications

• 1 an d'expérience nécessaire dans un poste similaire.
• Dynamisme et proactivité sont attendus.
• Capacités rédactionnelles et aisance à l'oral.

Responsabilités

• Gérer l'accueil des patients au centre.
• Assurer la prise en charge administrative des dossiers.
• Gérer les plannings et les rendez-vous des patients.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un patient

Aisance rédactionnelle et orale

Assurer la gestion administrative d'une activité

Assurer le suivi des stocks en temps réel

Conseiller, accompagner une personne

Gestion de la confidentialité

Installer une personne, un client

Maitrise du Pack-Office

Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé

Relayer de l'information

Renseigner des documents médico-administratifs

Sens du service

Formation

Bac ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Assistant administratif et accueil patientèle (H/F)

Assistant administratif et accueil patientèle (H/F) 63 - Clermont-Ferrand

Offre n° 195VCLL
Assistant administratif et accueil patientèle (H/F)

Impact By recrute pour l'un de ses clients Audioprothésiste: un(e) Assistant(e) Audioprothésiste.Dans le cadre d'un remplacement en Contrat à durée déterminéePremier contact des patients lors de leur arrivée au centre il prend en charge ces derniers avec empathie.Que ce soit au téléphone ou lors d'un accueil physique il apporte la plus grande attention à la qualité de l'accueil et du service rendu. La personne doit savoir accueillir, accompagner et renseigner les patients dès leur entrée dans le centre grâce à une écoute adaptée (personnes malentendantes).Il/Elle doit savoir gérer la prise en charge administrative des dossiers et la gestion des stocks de produits et accessoires d'audioprothèse.En charge des plannings, il/elle gère les rendez-vous des patients avec les audioprothésistes et lors des rendez-vous, assure la prise en charge à l'arrivée (installation en salle d'attente et toute action de préparation au rendez-vous).Les missions sont diverses et variées et demandent polyvalence et sens de l'organisation.- Missions techniques : nettoyage et contrôle des appareils, premier diagnostic de panne,- Missions administratives : prise de rendez-vous, tenue des dossiers, courriers et mails avec les organismes payeurs et les patients, gestion des stocks sur logiciel interne, SAV, devis et facturation,- Missions commerciales : conseil sur les produits et les services.Le flux de patient est constant et la gestion des priorités a un impact important sur la qualité de prise en charge.De même chaque collaborateur contribuant à la qualité globale du service rendu le travail d'équipe est une composante importante du poste.Profil :Personne dynamique et proactive souhaitant un poste polyvalent et de contact.Expérience en gestion de clientèle/patientèle.Qualités relationnelles : patience, empathie, sens du service, capacité à comprendre et identifier le besoin du patient.Rigueur et confidentialité eu égard à la nature des activités.Sens du service et qualités organisationnelles importantes pour un service optimum.Maitrise de l'outil informatique (Pack office, mail) et niveau de pratique courant permettant de s'adapter à de nouveaux outils.Capacités rédactionnelles et aisance à l'oral comme à l'écrit.Travail du lundi au vendredi de 9h à 18hUne formation complète aux outils (logiciel, produits) est assurée

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24500.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un patient Cette compétence est indispensable
• aisance rédactionnelle et orale Cette compétence est indispensable
• Assurer la gestion administrative d'une activité Cette compétence est indispensable
• Assurer le suivi des stocks en temps réel Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Gestion de la confidentialité Cette compétence est indispensable
• Installer une personne, un client Cette compétence est indispensable
• Maitrise du Pack-Office Cette compétence est indispensable
• Organiser les rendez-vous et l'agenda d'un professionnel de santé Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Renseigner des documents médico-administratifs Cette compétence est indispensable
• Sens du service Cette compétence est indispensable
• Définir des besoins en approvisionnement

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

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