Assistant administratif en téletravail h/f

JR France; Rhône; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en coaching et formation commerciale recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel pour renforcer son équipe dynamique. Le poste mélange responsabilités administratives et support client, avec hier un modèle de travail hybride. Les candidats doivent avoir un minimum de 3 ans d'expérience, ainsi qu'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3.

Qualifications

• Minimum 2 à 5 ans d'expérience en assistanat commercial, administratif ou support client.
• Expérience en environnement SaaS souhaitée.
• Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant(e) de gestion, licence assistant(e) administratif).

Responsabilités

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio.
• Préparer et suivre les documents commerciaux clients : contrats, devis.
• Assurer le suivi opérationnel des missions et gestion des feedbacks clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Environnement digital

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

Excel

Word

CRM

Description du poste

Assistant administratif en télétravail H/F, Rhône (69)

KESTIO - Libérons le Potentiel Commercial

Avant de postuler, assurez-vous d’avoir au moins 3 ans d’expérience en support administratif et Customer Success : c’est un PRÉREQUIS pour ce poste !

Poste : Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success (H/F)
Type : Temps partiel – 24h/semaine
Lieu : Lyon – possibilité de télétravail (1 jour/semaine)

Nous sommes le leader français du coaching et de la formation commerciale. Notre équipe étendue de 20 personnes (développeurs, freelances marketing…) existe depuis 15 ans. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique.

Ce poste hybride conjugue coordination administrative et suivi client :

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio : création des missions, comptes utilisateurs, messages d’accueil.
• Assurer le suivi opérationnel des missions : planification des formations, dépôt des restitutions, gestion des feedbacks clients.

Support administratif :

• Préparer et suivre les documents commerciaux clients : contrats, devis, conventions de formation.
• Mettre à jour les données clients dans notre CRM et outils internes.
• Soutenir l’activité des sous-traitants : dossiers administratifs, contractualisation, logistique documentaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et des outils SaaS.
• À l’aise dans un environnement digital et en évolution rapide.

Formation et expérience :

• Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant(e) de gestion, BTS/licence assistant(e) administratif).
• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : assistanat commercial, administratif ou support client.

3 étapes de sélection : étude du CV + profil LinkedIn, validation finale.