Assistant administratif en téletravail h/f

JR France; Lyon; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de coaching et formation commerciale recherche un Assistant Administratif en télétravail à Lyon. Ce poste à temps partiel requiert une expérience de minimum 3 ans en support administratif et Customer Success. Vous serez en charge de l'onboarding des clients et du suivi opérationnel des missions, tout en préparant les documents commerciaux nécessaires. Ce rôle hybride vous permettra de travailler dans un environnement digital dynamique.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : assistanat commercial, administratif ou support client.
• Formation Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant(e) de gestion, BTS/Licence assistant(e) administratif).

Responsabilités

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio.
• Assurer le suivi opérationnel des missions : planification des formations et gestion des feedbacks clients.
• Préparer et suivre les documents commerciaux clients.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

À l’aise dans un environnement digital

Formation

Bac+2 à Bac+3

Outils

CRM

Excel

Word

Description du poste

Assistant administratif en télétravail h/f, Lyon

KESTIO - Libérons le Potentiel Commercial

Avant de postuler, assurez-vous d’avoir au moins 3 ans d’expérience en support administratif et Customer Success : c’est un PRÉREQUIS pour ce poste !

Poste : Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success (H/F)

Type : Temps partiel – 24h/semaine

Lieu : Lyon – possibilité de télétravail (1 jour/semaine)

Nous sommes le leader français du coaching et de la formation commerciale, avec une équipe de 20 personnes (développeurs, freelance marketing, etc.), et 15 ans d’existence. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) & Customer Success à temps partiel pour rejoindre notre équipe dynamique.

Ce poste hybride combine coordination administrative et suivi client :

• Accompagner l’onboarding des clients sur la plateforme Kestio : création des missions, comptes utilisateurs, messages d’accueil.
• Assurer le suivi opérationnel des missions : planification des formations, dépôt des restitutions, gestion des feedbacks clients.

Support Administratif :

• Préparer et suivre les documents commerciaux clients : contrats, devis, conventions de formation.
• Mettre à jour les données clients dans notre CRM et outils internes.
• Soutenir l’activité des sous-traitants : dossiers administratifs, contractualisation, logistique documentaire.

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM) et des outils SaaS.
• À l’aise dans un environnement digital en évolution rapide.

Formation et expérience :

• Bac+2 à Bac+3 (BTS assistant(e) de gestion, BTS/Licence assistant(e) administratif).
• Expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire : assistanat commercial, administratif ou support client.

3/ Étude de votre CV + profil LinkedIn pour la pré-sélection.

4/ Validation finale.