Assistant administratif en fiscalité des particuliers - Centre de contact du Mans H/F

Ministère - Ministère de l'Économie; Pays de la Loire; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Ministère de l'Économie recrute un Assistant administratif en fiscalité au Centre de contact du Mans. Ce poste consiste à fournir des informations fiscales aux particuliers et à gérer des opérations administratives courantes. Une formation et des compétences en bureautique sont souhaitées. Autonomie et sens des relations humaines sont essentiels.

Prestations

Restauration collective

Télétravail possible après autonomie

Qualifications

• Débutant accepté, compétences en gestion administrative appréciées.
• Aptitudes relationnelles et intérêt pour aider les contribuables requis.

Responsabilités

• Répondre aux questions fiscales des particuliers par téléphone et messagerie.
• Gérer les actes de gestion en matière d'assiette et de recouvrement.
• Participer au soutien du réseau de la DGFIP.

Connaissances

Bureautique et outils collaboratifs

Communiquer

Conseiller une personne, un groupe

Rechercher des données, des informations

Travailler en équipe

Formation

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

Assistant administratif en fiscalité des particuliers - Centre de contact du Mans H/F

Description du poste

Domaine et métier

Finances Publiques - Gestionnaire de la fiscalité des particuliers et des professionnels

Intitulé du poste

Assistant administratif en fiscalité des particuliers - Centre de contact du Mans H/F

Sans objet

Fonction publique de l'Etat

Catégorie C (employé)

Statut du poste

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Descriptif de l'employeur

La direction générale des Finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des Finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au cœur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État, des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises,
contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale.

Elle assure également la gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilote la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des Finances publiques exercent ces missions au plus près et au bénéfice des usagers, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

Descriptif de l'employeur (suite)

La Direction départementale des Finances publiques de la Sarthe compte 596 emplois au 1er septembre 2025 répartis sur 11 sites dont 5 au Mans.

Elle est organisée en 4 pôles, le pôle valorisation des ressources, le pôle stratégie et performance, le pôle particuliers et professionnels et le pôle collectivités et partenaires institutionnels.

En dehors du Mans, les services opérationnels sont implantés sur les communes de Conlie, Montval-sur-Loir, Mamers, La Ferté-Bernard, Sablé-sur-Sarthe et La Flèche.

Description du poste

Vous travaillerez dans le centre de contact du Mans qui est chargé des réponses téléphoniques et par messagerie aux questions fiscales des particuliers ainsi que tous travaux de soutien au réseau de la DGFIP.

Il est composé, outre le chef de service, de 3 adjoints, de 14 agents de catégorie B, 28 agents de catégorie C.

Le centre de contact du Mans a compétence nationale.

– vous répondrez aux questions fiscales des particuliers posées par téléphone et par messagerie sécurisée. Dans ce cadre, vous délivrerez des renseignements généralistes concernant l’impôt sur le revenu, le prélèvement à la source et les impôts locaux des particuliers et accompagnerez les usagers dans leurs démarches.

- vous réaliserez les actes de gestion les plus courants en matière d'assiette et de recouvrement pour les impôts des particuliers : mise à jour du dossier fiscal, changement d’adresse, envoi d’imprimés, accompagnement, correction en ligne…

- vous gérerez les contrats de prélèvement mensuel ou à l'échéance pour les impôts locaux, l'impôt sur la fortune immobilière, la cotisation foncière des entreprises

Conditions d'exercice particulières

Télétravail possible si autonomie acquise et actée

Description du profil recherché

Vous aimez exercer les métiers de la gestion, utiliser les nouvelles technologies de communication et travailler en équipe.

Vous avez le sens des relations humaines et la volonté d’aider les contribuables.

- connaissances souhaitées : connaissance en gestion administrative.

- savoir-faire souhaité : respect des délais, recherche documentaire et réglementaire, bonne pratique des outils bureautiques, qualités rédactionnelles.

- savoir-être requis : sens de la discrétion, rigueur, sens de la communication, sens de l’organisation, sens des responsabilités, savoir rendre compte à sa hiérarchie directe.

Compétences candidat

Compétences

• CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
• SAVOIR-FAIRE - Communiquer
• SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
• SAVOIR-FAIRE - Expertiser
• SAVOIR-FAIRE - Maîtriser les délais
• SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations
• SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe
• SAVOIR-ÊTRE - Être autonome
• SAVOIR-ÊTRE - Être rigoureux
• SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
• SAVOIR-ÊTRE - Maîtrise de soi
• SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP

Niveau d'expérience min. requis

Débutant

Informations complémentaires

Fondement juridique du recrutement

Recrutement d'un candidat sur la base de l'article L332-2 2° du CGFP en catégorie C.

Pour les candidats non fonctionnaires, le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2028 régi par l'article L332-2 2° du CGFP.

La rémunération brute mensuelle proposée sera de 1962€ soit 23 551€ brut annuel.

Pour les candidats fonctionnaires, le recrutement sera effectué dans le cadre d'un détachement ou en PNA à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment.

Vous bénéficierez d’une restauration collective

Télétravail possible

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Pays de Loire, Sarthe (72)

Centre de contact - 23 rue Pasteur - 72000 LE MANS

Renseignements et contact - Note : les candidatures se font obligatoirement depuis l'application

Date de vacance de l'emploi

Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre

Informations générales

Référence

2025-24579

Date de début de publication

25/06/2025

Date limite d'envoi des candidatures

Documents requis pour postuler

- CV- Lettre de motivation

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)