Assistant administratif d'accueil - Accueil téléphonique

Clermont Auvergne Métropole; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ticket restaurant

Mutuelle

Prévoyance

Mobilité durable

Transports remboursés

COS

CET

Résumé du poste

La Métropole Clermont Auvergne recrute un adjoint administratif pour assurer l'accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes et les retranscrire dans l'outil adapté, puis orienter les utilisateurs et assurer le suivi. Postulez avant le 22/11/2026.

Temps plein, horaires du lundi au vendredi, lieu: 97 avenue du Limousin, 63000 Clermont-Ferrand. Avantages: tickets-restaurants, mutuelle, prévoyance, mobilité durable et remboursement des transports.

Qualifications

• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique.
• Capacité à prioriser et gérer les demandes.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers.
• Savoir travailler en transversalité et être pédagogue.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique et physique
• Répondre aux demandes des interlocuteurs(trices)
• Retranscrire les demandes dans l'outil correspondant
• Orienter les demandes au bon interlocuteur(trice) et en assurer le suivi
• Faire un retour à l'usager
• Participer en renfort aux activités du service

Connaissances

Accueil téléphonique

Accueil physique

Gestion des demandes

Travail en transversalité

Description du poste

La Métropole Clermont Auvergne recrute un adjoint administratif pour assurer l'accueil physique et téléphonique, répondre aux demandes et les retranscrire dans l'outil adapté, puis orienter les utilisateurs et assurer le suivi. Postulez avant le 22/11/2026.

Temps plein, horaires du lundi au vendredi, lieu: 97 avenue du Limousin, 63000 Clermont-Ferrand. Avantages: tickets-restaurants, mutuelle, prévoyance, mobilité durable et remboursement des transports.