Assistant administratif commercial

Poste : Assistant(e) Administratif et Commercial

Rejoignez notre agence d'assurance de personnes et de gestion de patrimoine située à Lyon 6ème, en tant qu'Assistant(e) Administratif et Commercial. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien quotidien de nos activités administratives et commerciales.

En tant que gestionnaire de votre portefeuille clients, vous serez chargé(e) de gérer vos dossiers tout en assurant un service client de qualité auprès de notre clientèle CSP +.

Responsabilités

1. Accueil et Assistance Client : Accueillir les clients, répondre aux appels téléphoniques et aux mails, fournir des informations demandées, et assurer un service clientèle de haut niveau.
2. Gérer les demandes de renseignements et la gestion quotidienne des tâches administratives, rédaction des correspondances et tenue des dossiers clients.
3. Préparer et mettre à jour les documents administratifs (fiche client du CRM, données patrimoniales), contrats d'assurance et rapports nécessaires.
4. Collaborer avec les deux agents généraux pour assurer la coordination de leur activité.
5. Planifier des campagnes de prises de rendez-vous qualifiés et organiser des appels de prospection ciblés.

Nous recherchons une personne proactive, capable de gérer efficacement les tâches administratives et commerciales confiées. Des compétences en communication orale et écrite sont impératives. Vos expériences passées seront un atout pour maîtriser le poste. Des formations aux outils et solutions assurantielles seront assurées en interne par nos agents et via la plateforme de formation AXA.

Si vous souhaitez rejoindre une équipe motivée et contribuer au succès de notre agence, nous attendons votre candidature avec intérêt.