Assistant administratif back office technique (H / F). (H / F)

GROUPE WILLIAM SINCLAIR; Suresnes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un(e) Assistant(e) administratif en back office technique pour gérer les activités administratives. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en gestion, des compétences en outils informatiques, et un sens du service client. Le poste offre des avantages tels que la remboursement de transport et des titres restaurant.

Prestations

Remboursement carte Navigo à 75%

Titres restaurant d'une valeur faciale de 11.40€ / jour

Accès à la cafétéria d'entreprise

Service de conciergerie pour les salariés

Qualifications

• Diplôme Bac +2 / +3 en Gestion et Administration ou équivalent.
• Une première expérience professionnelle en gestion administrative ou assistance commerciale appréciée.
• Connaissance des outils informatiques.

Responsabilités

• Suivre les demandes traitées par le centre d'appels.
• Paramétrer les tâches des techniciens.
• Gérer la facturation des interventions techniques.

Connaissances

Sens du service client

Dynamisme

Bonne communication

Organisation

Rigueur

Autonomie

Formation

Diplôme Bac +2 / +3 en Gestion et Administration

Outils

Microsoft Office

ERP

CRM

Description du poste

Votre mission

Au sein de la cellule Administration technique (ADT) du service « Support technique et vente service », l'Assistant(e) administratif en back office technique assure la gestion administrative et le suivi des activités du service technique.

Ses principales missions sont :

• Suivre les demandes traitées par le centre d'appels
• Paramétrer les tâches des techniciens dans l'outil de planification
• Mettre à jour les plannings de hotline et des activités terrain
• Saisir, envoyer et suivre les devis et courriers
• Gérer la facturation des interventions techniques hors garantie / contrat
• Assurer la commande des pièces détachées
• Tenir à jour les informations des équipements installés (adresses, coordonnées clients...)
• Traiter et classer les documents du service

Le poste est évolutif vers un rôle de référent d'activité.

Votre profil

• Titulaire d'un diplôme Bac +2 / +3 en Gestion et Administration ou équivalent
• Une première expérience professionnelle sur un poste de gestion administrative ou d'assistance commerciale serait un plus
• Connaissance des outils informatiques (Microsoft Office, ERP et / ou CRM)
• Sens du service client, dynamisme, bonne communication, organisation, rigueur, autonomie.
• Type de contrat : Interim
• Date : asap
• N+1 : Chef de service technique support et sales
• Rémunération : 30 à 35€ sur 13 mois selon profil

Avantages :

• Remboursement carte Navigo à 75%
• Titres restaurant d'une valeur faciale de 11.40€ / jour travaillé (dont 5.48€ à la charge du collaborateur)
• Accès à la cafétéria d'entreprise avec micro-onde et espace de restauration
• Service de conciergerie pour les salariés tous les mardis matin au siège

Poste à pourvoir immédiatement.