Assistant administratif Accompagnement Social Global- RSA - Saumur (F/H)

Département de Maine-et-Loire; Brey-et-Maison-du-Bois; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Département de Maine-et-Loire recherche un·e assistant·e administratif·ve pour collaborer avec des équipes variées. Vous serez en charge de l'accueil des usagers, du suivi des dossiers et du soutien aux travailleurs médico-sociaux. Ce poste exige une bonne connaissance des organismes sociaux et des compétences en communication et gestion du stress. Un environnement de travail dynamique avec des avantages tels que des tickets restaurant et la possibilité de télétravail est proposé.

Prestations

Tickets restaurant

Participation au contrat de prévoyance

Comité d'entreprise (CNAS)

Plans de mobilité durables

25 jours de congés et 22 jours de RTT

Télétravail

Qualifications

• Connaissances en action sociale départementale et des droits des usagers.
• Capable de s'adapter aux différents publics et d'écouter avec respect.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et des procédures métiers.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers.
• Suivi des demandes des usagers et soutien des travailleurs médico-sociaux.
• Créer et mettre à jour des dossiers dans des systèmes bureautiques.

Connaissances

Empathie

Gestion du stress

Communication claire

Travail en équipe pluridisciplinaire

Outils

Word

Excel

Power Point

SOLIS (TSE, FSL/RSA)

DOXTREEM (GED Enfance)

Description du poste

Description

Nous recherchons un·e assistant·e administratif·ve pour travailler en collaboration avec des assistants de service social, une coordinatrice insertion, et des puériculteurs·trices.

Vous serez positionné·e sous la responsabilité hiérarchique et technique du Responsable administratif adjoint.

Missions

Activités Polyvalentes

1. Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers au premier accueil et sur les missions spécifiques au RSA.
2. Suivre les demandes des usagers et soutenir l'activité des travailleurs médico-sociaux en matière d'accompagnement social global et d'insertion.
3. Gérer en binôme la mission AGFT.
4. Contribuer à l'élaboration du bilan d'activité.
5. Gérer les plannings d'équipe et les réservations de salles. Prendre des rendez-vous.
6. Participer et coordonner les régulations d'équipe.
7. Traiter et suivre les demandes d'aides financières.
8. Participer aux réunions : d'action sociale insertion (ASI), de pôle administratif, de Maison du département.
9. Créer et mettre à jour des dossiers dans des systèmes comme Solis TSE (AST), SOLIS FSL/RSA.
10. Classer et archiver les dossiers familles : GED Enfance, arborescence de la direction.
11. Suivre les échéances.
12. Mettre en forme des rapports, courriers, notes.
13. Suivre des données, tableaux de bord, statistiques.

Activités Secondaires

1. Assurer avec les autres assistants administratifs de la Maison du département la permanence du service public et les besoins inhérents en assurant les remplacements sur les autres activités administratives.
2. Participer à l'élaboration et à l'animation d'actions collectives.

Profil

Le·a candidat·e idéal·e doit connaître l'organisation et l'organigramme du Département, de la DGA Parcours de Vie Solidaires, de la Direction Enfance Famille, et de la Direction Action Sociale Territoriale. Il·elle doit également être familier·ère avec les organismes extérieurs en relation avec l'action sociale départementale et les caractéristiques des publics accueillis en Maison du département, ainsi que les droits et obligations des usagers.

Sur le plan des compétences pratiques, le·a candidat·e doit être capable de s'adapter aux différents publics, d'accueillir et d'écouter avec empathie et respect, et de s'exprimer clairement tout en reformulant des demandes. Il·elle doit également savoir gérer des situations de stress et réguler les tensions, réagir avec pertinence aux situations d'urgence, et conserver neutralité et objectivité face aux situations.

Le·a candidat·e doit maîtriser les logiciels bureautiques et métiers (AST, NOVA, SOLIS (TSE, FSL/RSA), DOXTREEM (GED Enfance), Word, Excel, Power Point), ainsi que les procédures métiers (ASE-PMI-AIO-Accompagnement-RSA).

Enfin, le·a candidat·e doit faire preuve de capacités d'écoute et d'empathie, et être capable de travailler en équipe pluridisciplinaire.

Informations complémentaires

Avantages

• tickets restaurant
• participation au contrat de prévoyance
• Comité d'entreprise (CNAS)
• plans de mobilité durables (75 % de prise en charge pour les transports en commun et jusqu'à 300 € de forfait vélo).

Flexibilité

• 25 jours de congés et 22 jours de RTT
• télétravail

Découvrez notre promesse employeur et l'ensemble de nos avantages sur la page :

https://www.maine-et-loire.fr/conseil-departemental/pourquoi-travailler-pour-le-departement

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