Assistant accueil et administratif F/H (H/F)

3F Notre Logis; Halluin; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur social recherche un professionnel de l'accueil pour rejoindre son équipe. Ce rôle implique d'accueillir les visiteurs, de gérer les demandes administratives et de participer à la commercialisation des logements. Vous serez également responsable de la gestion des paiements et de l'organisation des plannings. Si vous êtes ponctuel, rigoureux et avez un bon esprit d'équipe, cette opportunité est faite pour vous. Profitez de nombreux avantages, y compris des congés payés, une mutuelle avantageuse et des aides pour les frais de transport.

Prestations

30 jours de congés payés

RTT

Mutuelle avantageuse

Intéressement

Prise en charge des frais de transport en commun (60%)

Carte restaurant (60% pris en charge)

Avantages CSE

Qualifications

• Expérience souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social.
• Capacité à analyser les demandes et orienter les interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques.
• Gérer l'organisation d'agenda, de plannings et la rédaction de documents.
• Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers.

Connaissances

Gestion de la relation clientèle

Ponctualité

Rigueur

Esprit d'équipe

Capacité à travailler en transversalité

Adaptabilité

Assertivité

Description du poste

Description

Accueil de la clientèle - Renseigner les visiteurs et les correspondants téléphoniques - Analyser les demandes formulées et orienter vers le bon interlocuteur - Assurer un rôle de relais dans le suivi des dossiers, auprès d'autres services de l'agence - Assurer la saisie des demandes administratives et techniques des clients.

Commercialisation des logements - Réceptionner et contrôler les dossiers de candidatures à un logement - Saisir les demandes pour attribution du numéro unique, en assurer la péremption et le renouvellement - Enregistrer les renseignements des dossiers de candidatures permettant l'identification des demandeurs - Faire les retours de la Commission d'attribution logement aux réservataires et candidats - Préparer les dossiers pour la Commission d'attribution.

Recouvrement - Encaisser et enregistrer les moyens de paiement pour le recouvrement des loyers.

Assistanat d'activité - Gérer l'organisation d'agenda, de plannings, rédaction avec prise de notes, et mise en forme de documents - Classer et archiver suivant les règles de conservation définies - Effectuer les recherches d'informations, instruire les dossiers - Participer à la circulation de l'information auprès d'interlocuteurs internes et externes - Assurer la gestion du courrier de l'agence.

Profil recherché : expérience similaire souhaitée dans l'accueil, idéalement dans le secteur social. Ponctualité, rigueur, esprit d'équipe et capacité à travailler en transversalité sont indispensables. Des compétences en gestion de relation clientèle sont requises : savoir interroger et reformuler le besoin de l'interlocuteur, analyser les demandes, renseigner et orienter, faire preuve d'adaptabilité et d'assertivité.

Avantages :
- 30 jours de congés payés
- RTT
- Mutuelle avantageuse
- Intéressement
- Prise en charge des frais de transport en commun (60%)
- Carte restaurant (60% pris en charge)
- Avantages CSE

Profil souhaité

• Expérience exigée d'au moins 1 an