Assistant accueil

PROXISERVE NORD EST; Bron; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Assistant accueil à Bron. Vous serez responsable de la réception des appels, de la planification des interventions techniques et de la mise à jour des bases de données. Le profil idéal doit avoir de l'expérience en relation client, une bonne maîtrise d'Excel et être capable de travailler sous pression. Tous les niveaux d'expérience sont acceptés.

Qualifications

• Tous niveaux d'expérience acceptés.
• Diplômes demandés.

Responsabilités

• Réception et identification des appels et mails entrants.
• Analyse de la demande et orientation vers le service compétent.
• Planification des interventions technicien.
• Reporting des interventions réalisées.
• Mise à jour des bases de données numériques.
• Soutien dans la préparation des interventions techniques.
• Travail administratif divers.

Connaissances

Rigueur

Résistance au stress

Planification

Relation client

Maitrise d'Excel

Priorisation des missions

Description du poste

Assistant accueil
Bron69500CDI

A propos du poste

Rattaché Au Chef De Secteur, Vos Missions Sont

• la réception et identification des appels et mails entrants
• l'analyse de la demande et orientation soit vers la personne recherchée soit vers un service compétent
• la planification des interventions technicien dans le respect des tournées et plages horaires
• le reporting des interventions réalisées auprès des clients
• la mise à jour des bases de données numériques internes (formation prévue)
• le soutien dans la préparation et planification des interventions techniques (publipostage, appels sortants, mise à jour de tableaux de maintenance)
• l'administratif divers

A propos du profil recherché

• Rigueur
• Résistance au stress
• Planification
• Relation client
• Maitrise d'Excel
• Priorisation des missions
• Expérience demandée : Tous niveaux d'expérience
• Diplômes demandés