Assistant accompagnement social H / F

A propos de l'entreprise :

Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au coeur de l'économie sociale et solidaire;
2. Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables;
3. Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France;
4. Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante;

Rejoignez-nous !

Les infos clés d'Action Logement :

• 19 000 salariés
• 100 métiers
• 700000 aides et services délivrés chaque année
• Plus de 50 filiales immobilières réparties partout en France
• 1 logement social sur 3 produits par les filiales

A propos du poste :

Dans ce contexte, nous recherchons un Assistant accompagnement social H / F pour notre entité Action Logement Services en CDD saisonnier ou CDD de juin à septembre.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

1. Gérer les boites mails groupées afin d'identifier la demande des bénéficiaires et le cas échéant la réorienter;
2. Prendre en charge les demandes des salariés d'entreprise en difficulté ou les partenaires par mail et téléphone pour valider leur besoin et évaluer l'éligibilité à l'accès au logement social (suivi administratif : pré diagnostic etc);
3. Faire le lien avec les Conseillers sociaux et les autres services, réorienter leur demande ou en interne vers le Responsable accompagnement social;
4. Tenir informer nos partenaires;
5. Réaliser des reporting de suivi liés à l'activité sur l'outil métier.

Profil recherché :

Votre sens du service client, votre motivation et votre fort intérêt pour la question de l'accompagnement social vous permettront d'être un acteur important pour le bon déroulement du service.

Vous vous appuyez sur une excellente écoute, un très bon relationnel et une réelle empathie pour les autres.

Vous avez le sens du travail en équipe et savez fonctionner en réseau.

Votre capacité à prendre du recul, votre organisation et autonomie seront des facteurs clés de réussite.

Vous avez une aisance dans l'utilisation d'outils logiciels et vous avez la capacité à vous approprier les outils et procédures.

Sérieux, vous faites en sorte de respecter la confidentialité dans l'accomplissement de vos missions.

La connaissance des aides sociales de droit commun est un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !