Asistant administratif France Rénov'

Assistant administratif France Rénov', Ardennes

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Expérience souhaitée : Confirmé

Rémunération indicative : selon expérience et grille indiciaire de la FPT

Descriptif de l'emploi

L'assistant France Rénov' est amené à informer et orienter les usagers des services France Rénov' et France Adapt'. Il épaula également les chargés de mission habitat/énergie et opération prioritaire d'amélioration de l'habitat pour les tâches administratives et le lien avec les usagers. Ces missions représentent 80% de son temps de travail.

Les 20% de temps de travail complémentaires sont consacrés au remplacement ponctuel de l'agent d'accueil. L'assistant France Rénov' est donc amené à accueillir, informer et orienter les publics sur les missions, les activités et le territoire du PNR dans un objectif constant de valoriser son image et son identité.

Missions / conditions d'exercice

Sa fonction l'amène à assurer l'accueil physique, numérique et téléphonique. Il joue un rôle d'information important sur les aides à l'habitat et territoire et renvoie les interlocuteurs vers d'autres services, organismes dont il connaît les missions et les actions.

• Assurer l'information et l'orientation pour les usagers des services France Rénov' et France Adapt' :
• Accueillir, informer et orienter le public sur les questions relatives aux aides à la rénovation de l'habitat, par téléphone ou dans les locaux de la Maison du Parc
• Renseignements téléphoniques et physiques des usagers
• Orientation vers les services internes ou des partenaires le cas échéant
• Possibilité de tenue de permanences sur le territoire
• Promotion des services lors d'évènements à destination du grand public

Assister les chargés de mission sur l'accompagnement des ménages lié à France-Rénov' et France Adapt' :

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