ARM (Assistant de Régulation Médicale)

TN France; Orléans; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un Assistant de Régulation Médicale au sein d'un établissement de santé dynamique. Ce rôle essentiel consiste à accueillir et orienter les appels d'urgence, en collaborant étroitement avec le médecin régulateur pour garantir une prise en charge optimale des patients. Vous serez responsable de la gestion des flux d'appels, de la documentation et de l'organisation des ressources nécessaires. Rejoignez une équipe dévouée qui joue un rôle crucial dans le système de santé, où chaque appel compte et où votre contribution peut faire la différence. Si vous êtes passionné par l'aide aux autres et que vous souhaitez travailler dans un environnement stimulant, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion des appels d'urgence et en communication.
• Capacité à travailler en binôme et à prioriser les urgences.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les appels téléphoniques en situation d'urgence.
• Gérer la documentation professionnelle et assurer la traçabilité des interventions.
• Préparer et organiser le matériel nécessaire pour les interventions.

Connaissances

Gestion des appels d'urgence

Communication efficace

Capacité à travailler sous pression

Formation

Diplôme en santé ou domaine connexe

Description du poste

ARM (Assistant de Régulation Médicale), Orléans

Le CHR d'Orléans recherche pour le SAMU 2 ARM.

Missions Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse. Prioriser l'orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d'un travail en binôme en fonction du degré d'urgence évalué. Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu'à la fin de la prise en charge du patient.

- Accompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphonique
- Classement et tenue de la documentation professionnelle
- Entretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d'activité
- Gestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicale
- Préparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l'évènement)
- Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d'urgence et de détresse
- Recueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établis
- Suivi des actions mises en oeuvre
- Transmission systématique d'informations synthétiques et factuelles au médecin régulateur