Area Service Manager Export

Kubota; Argenteuil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Area Service Manager Export pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des demandes techniques et de l'accompagnement des distributeurs à l'international. Vous aurez l'opportunité de travailler avec des partenaires européens, de dispenser des formations techniques et d'analyser les performances des services. Si vous avez une passion pour l'ingénierie et un désir de travailler dans un environnement multiculturel, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise l'excellence et l'innovation dans le secteur des travaux publics.

Qualifications

• Ingénieur ou BTS en ingénierie, mécanique ou domaine connexe requis.
• Expérience dans la fabrication de machines de construction ou agricoles.

Responsabilités

• Manager les demandes techniques pour accompagner les distributeurs export.
• Analyser les KPI et établir les évaluations service des distributeurs.

Connaissances

Gestion des demandes techniques

Lecture des schémas hydrauliques

Connaissances moteurs

Compétences en communication

Compétences interpersonnelles

Maîtrise du français et de l'anglais

Formation

Ingénieur ou BTS en ingénierie

Outils

Word

Excel

PowerPoint

SAP

Description du poste

Afin de continuer à offrir un service de qualité au sein de la division Travaux Publics, nous recherchons un Area Service Manager Export. Son rôle sera de gérer une partie du réseau de distributeurs concernant les activités de service et rendra compte au Service Manager export.

Principales responsabilités

• Manager les demandes techniques afin d’accompagner les distributeurs export
• Répondre aux problèmes récurrents sur le terrain et les partager avec les autres membres du service et les usines
• Être l'interface entre les distributeurs et les usines
• Rencontrer les partenaires européens pour partager les compétences et accompagner le personnel local
• Assurer les formations, les cours techniques et les dispenser dans nos locaux ou dans ceux des distributeurs
• Analyser les KPI de l’activité et établir les évaluations service des distributeurs suivis (Or, Argent, Bronze)
• Gérer le plan annuel du département Service avec le responsable du Service Export
• Contrôler l’activité Service pour les ventes en direct à l’international
• Créer des synergies avec les activités liées aux pièces

Compétences et expériences

• Ingénieur ou BTS en ingénierie, en mécanique ou dans un autre domaine connexe
• Professionnelle dans une entreprise de fabrication de machines de construction ou agricoles, de camions et de chariots élévateurs ou dans d'autres secteurs pertinents (par exemple, automobile, aéronautique)
• Lecture des schémas hydrauliques et électriques
• Connaissances moteurs
• Connaissances télématiques souhaitées
• Connaissances contrats de réparation et d'entretien
• Expertise dans les réseaux de concessionnaires ou de distributeurs
• Maîtrise du français et de l'anglais est requise. La connaissance de l'espagnol, du néerlandais ou de l'allemand est un plus
• Informatiques : Word, Excel, PowerPoint, SAP (de préférence)
• Bonnes compétences en matière de communication (écrite et orale)
• Compétences interpersonnelles et capacité à fonctionner efficacement dans un environnement international avec une panoplie d'acteurs multiculturels, tant internes qu'externes