Area Manager

Bigblue; Évreux; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Bigblue Logistique recherche un(e) Area Manager pour piloter la performance opérationnelle sur le site d’Évreux, en Normandie. Vous assurez l’exécution des process et le bon fonctionnement des flux: réception, préparation de commandes, retours et stockage.

Vous encadrez les managers et une équipe de 50 à 100 personnes et veillez au respect des objectifs de qualité, productivité, délais et sécurité, dans un contexte de forte croissance et d’amélioration continue.

Responsabilités

• Piloter les opérations sur un ou plusieurs secteurs: réception, préparation de commandes, retours, stockage…
• Garantir l’atteinte des objectifs de qualité, productivité, délais, coûts et sécurité
• Suivre les indicateurs de performance logistique : taux de service, productivité, taux d’erreurs, coûts logistiques
• Analyser les écarts et mettre en place les plans d’action nécessaires
• Assurer le relais entre la direction des opérations et les équipes terrain
• Veiller à la bonne application des standards opérationnels logistiques

Description du poste

Le e-commerce est en plein essor, mais les marques indépendantes ont encore du mal à rivaliser avec la logistique sans faille de géants comme Amazon. Chez Bigblue, nous nous sommes donné pour mission de changer cela.

Nous aidons les marques en démocratisant les meilleures pratiques opérationnelles : nous leur permettons de se développer plus rapidement tout en offrant une expérience client cinq étoiles.

Depuis 2018, nous avons développé une plateforme logistique technologique qui accompagne plus de 500 marques — des DNVB en forte croissance aux grandes entreprises internationales telles que MUJI, Aigle ou Cabaïa. Avec plus de 110 collaborateurs répartis entre Paris, Madrid et Londres, un WMS propriétaire (Atlas) et un réseau de 7 entrepôts en Europe, nous construisons une logistique plus rapide, plus intelligente et plus durable.

Bigblue opère également son propre entrepôt en Normandie, à Evreux : un site de 35 000 m², conçu comme un centre d’excellence opérationnelle.

Dans un contexte de forte croissance (plus de 10 millions de commandes en 2024), nous recherchons un(e) Area Manager pour piloter la performance opérationnelle d’un ou plusieurs secteurs de notre site d’Évreux.

À propos du poste

Vous rejoignez Bigblue Logistique avec une présence quotidienne sur site à Évreux.

En tant qu’Area Manager, vous êtes rattaché·e à la direction des opérations logistiques, vous êtes garant·e de la bonne exécution des process sur votre périmètre : réception, préparation de commandes, retours ou tout autre flux opérationnel. Vous encadrez les managers de proximité et accompagnez les équipes dans l’atteinte des objectifs de qualité, productivité, délais, coûts et sécurité.

Vous évoluez dans un environnement exigeant, en forte croissance, avec un impact direct sur la satisfaction client.

Pilotage opérationnel

• Piloter les opérations sur un ou plusieurs secteurs : réception, préparation de commandes, retours, stockage…
• Garantir l’atteinte des objectifs de qualité, productivité, délais, coûts et sécurité
• Suivre les indicateurs de performance logistique : taux de service, productivité, taux d’erreurs, coûts logistiques
• Analyser les écarts et mettre en place les plans d’action nécessaires
• Assurer le relais entre la direction des opérations et les équipes terrain
• Veiller à la bonne application des standards opérationnels logistiques

Management des équipes

• Vous encadrez et animez une équipe de +/- 50 à 100 personnes, composée de préparateurs de commandes, de caristes et de managers de proximité (Shift Manager, Supervisor)
• Accompagner les managers de proximité dans le pilotage de leurs équipes
• Organiser les priorités opérationnelles en fonction des volumes et des ressources disponibles
• Fédérer les équipes autour des objectifs de performance et de sécurité
• Former, faire monter en compétences et responsabiliser les équipes
• Veiller à la bonne application des politiques RH : absentéisme, plannings, entretiens, discipline
• Favoriser un climat social positif et une communication fluide sur le terrain

Amélioration continue & projets

• Contribuer à des projets d’amélioration continue : flux, process, outils informatiques, organisation
• Optimiser la productivité, la qualité et la fiabilité des opérations
• Participer au déploiement de l’outil de suivi logistique ATLAS développé en interne
• Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils, le respect des standards et l’harmonisation des méthodes de travail

Gestion de la performance & reporting

• Suivre les volumes, la productivité, les coûts et la qualité de service
• Contribuer à l