Architecte Solutions H / F

NXO France; Rueil-Malmaison; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante à Rueil-Malmaison recherche un Architecte Solutions spécialisé en communications et collaboration Alcatel. En tant que référent technique, vous serez responsable de la résolution d'incidents complexes et d'animations de formation, tout en contribuant à des projets variés dans un environnement collaboratif. Un bon niveau d'anglais et un Bac+5 dans un domaine technique sont requis.

Prestations

Salaire fixe et variable attractif

Participation

Télétravail 2 jours par semaine

Environnement de travail convivial

Accompagnement à l'arrivée

Possibilités de formations et de mobilités internes

Qualifications

• Diplôme Bac+5 en Télécoms, Réseaux ou Informatique.
• 5 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire.
• Maitrise de l'anglais requise.

Responsabilités

• Résoudre les incidents techniques complexes.
• Être le référent technique pour les équipes.
• Animer des sessions de formation et des webinars.

Connaissances

Esprit d'équipe

Compétences méthodologiques

Compétences rédactionnelles

Partage du savoir-faire

Formation

Bac+5 Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique

Outils

Certifications Collab ALE: OXE, Rainbow, VAA, 8770, CCD

Description du poste

Architecte Solutions H/F, Rueil-Malmaison

Rueil-Malmaison, France

A propos de l'entreprise :

NXO, filiale de la Division FAYAT ÉNERGIE SERVICES, conçoit, déploie et exploite des solutions d'Infrastructures digitales, de Communication & collaboration et de Cybersécurité.Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés.

A propos du poste :

Les équipes Managed Services recherchent leur futur Architecte & Référent sur les solutions de communications et collaboration Alcatel.En tant qu'Architecte solutions, vous assurez le pilotage technique des incidents complexes rencontrés chez nos clients et vous êtes le référent technique sur votre domaine d'expertise auprès des équipes.

Plus précisément, vos missions sont de :
- Résolution des incidents techniques complexes :
Prendre en charge les incidents/problèmes en relai des équipes qui ont réalisé les 1ers niveaux d'analyses en les accompagnant et/ou en réalisant les actions techniques nécessaires à leur résolution
Proposer des modifications d'architecture pour résoudre les incidents, tout en garantissant la pérennité des solutions proposées

- Référent technique au sein des équipes build et run :
Animer la communauté interne ALE Collab en mettant à jour régulièrement la documentation technique dans la base documentaire
Animer des sessions de formation, des webinars et des workshops pour partager votre expertise et les évolutions portées par l'éditeur
Apporter un soutien technique aux experts projets

- Participation ponctuelle à des projets complexes

- Représentation des équipes MS dans le suivi des escalades auprès de l'escalation manager Alcatel

- Gestion documentaire et mise à jour des bases de connaissances :
Actualiser et enrichir le contenu de la base documentaire MS et de la base de connaissances NXO
Administrer les accès et droits sur la bibliothèque des supports définitifs et la compagnie Rainbow NXO

Profil recherché :

Titulaire d'un Bac+5 Spécialité Télécoms/Réseaux/Informatique, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum.

Vous avez un esprit d'équipe, aimez partager votre savoir-faire et avez de solides compétences méthodologiques et rédactionnelles.
Vous disposez idéalement de certifications Collab ALE : OXE, Rainbow, VAA, 8770, CCD...
La maitrise de l'anglais est nécessaire.

LES + DE NXO
- Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
- Participation
- Télétravail 2 jours par semaine
- Un environnement de travail convivial
- Un parcours d'accompagnement à votre arrivée
- Des possibilités de formations et de mobilités internes