Architecte Solution ServiceNow - Transformation Digitale

Capgemini; Nantes; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Capgemini recherche un Architecte Solution ServiceNow pour piloter des transformations digitales chez nos clients et assurer la cohérence des architectures CSM, FSM, HRSD et SPM. Vous guidez les équipes dans la conception, participez à des ateliers, soutenez les pré-ventes et promeuvez les bonnes pratiques ServiceNow au sein de notre communauté internationale.

Diplômé et certifié, vous combinez leadership et sens business, et vous intégrez Capgemini comme partenaire Elite ServiceNow, avec des

Qualifications

• 5+ années d’expérience en conception et architecture de solutions ServiceNow sur des environnements SaaS et On-Premise.
• Capacité à définir la vision et l’architecture cible de la plateforme et à garantir une cohérence end‑to‑end.
• Maîtrise et certification sur un ou plusieurs modules ServiceNow : CSM, FSM, HRSD, SPM, App Engine…
• Connaissance solide de Now Assist et expérience projet associée.
• Posture de leadership et capacité à structurer et mobiliser les équipes autour du succès collectif.

Responsibilities

• Concevoir des architectures ServiceNow robustes et alignées business.
• Conduire la définition de roadmaps et l’adoption des meilleures pratiques ServiceNow.
• Encadrer la conception fonctionnelle et technique et arbitrer les solutions.
• Participer à cadrage, workshops, design authority et gouvernance produit.
• Superviser ou challenger les équipes Delivery (consultants, dev, intégrateurs).
• Contribuer aux avant‑ventes : réponses à appels d’offre, estimation et soutenances.
• Veiller à la cohérence globale de la plateforme et à l’utilisation du framework CDE.

Skills

Architecture ServiceNow

Leadership

Now Assist

CDE Modules Knowledge

Education

ServiceNow certifications (CSM/FSM/HRSD/SPM)

Tools

Now Platform

Job description

Capgemini recherche un Architecte Solution ServiceNow pour piloter des transformations digitales chez nos clients et assurer la cohérence des architectures CSM, FSM, HRSD et SPM. Vous guidez les équipes dans la conception, participez à des ateliers, soutenez les pré-ventes et promeuvez les bonnes pratiques ServiceNow au sein de notre communauté internationale.

Diplômé et certifié, vous combinez leadership et sens business, et vous intégrez Capgemini comme partenaire Elite ServiceNow, avec des