Architecte ServiceNow - F/H

Onepoint; Paris; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Onepoint recherche un Consultant technico-fonctionnel ServiceNow à Paris. Vous serez responsable de définir l’architecture cible sur ServiceNow et de concevoir des solutions modulaires tout en pilotant la gouvernance de la plateforme. Le candidat idéal possède au moins 5 ans d'expérience dans la mise en œuvre de ServiceNow, avec un esprit d’analyse et de bonnes compétences en leadership. L'anglais professionnel est requis et une expérience de projets internationaux est un plus.

Qualifications

• Au moins 5 années d’expérience dans la mise en œuvre de ServiceNow, dont 2 en architecture.
• Utilisation de l'IA dans un contexte professionnel.
• Expérience de projets internationaux, multi-modules.

Responsabilités

• Définir l’architecture cible sur ServiceNow.
• Concevoir des solutions modulaires sur plusieurs domaines.
• Piloter la gouvernance de la plateforme.
• Encadrer les équipes de Delivery et challenger les user stories.

Connaissances

ServiceNow

Architecture

Gestion de projet

Leadership

Anglais professionnel

Description du poste

Chez Onepoint, au sein d’un collectif de plus de 150 personnes, vous êtes amené à intervenir sur des missions de conseil stratégique et d’architecture auprès des Directions Métiers (RH, Service Client, Finance) et des DSI.

Vos nouveaux challenges pour ce poste

Pour accompagner notre croissance au sein du collectif ServiceNow, nous recrutons un Consultant technico‑fonctionnel ServiceNow.

• Définir l’architecture cible sur ServiceNow (multi‑instance, sécurité, intégrations, data, CMDB) en respectant les standards d’implémentation.
• Concevoir des solutions modulaires sur plusieurs domaines (ITSM/ITOM/CRM/CSM/HRSD) en garantissant performance, sécurité et scalabilité.
• Piloter la gouvernance de la plateforme.
• Encadrer les équipes de Delivery (concepteurs, développeurs, administrateurs), challenger les user stories et arbitrer les besoins de customisation.

Votre profil et les expertises que vous souhaitez développer

• Avoir au moins 5 années d’expérience dans la mise en œuvre de ServiceNow dont 2 années en architecture ServiceNow.
• Pratiquer un anglais professionnel.
• Utiliser l’IA au quotidien dans un contexte professionnel, démontrer un esprit d’analyse et une forte capacité d’adaptation.
• Démontrer une appétence entrepreneuriale, notion ancrée dans l’ADN de Onepoint.

Connaissances méthodologiques & techniques

• Maîtriser la Now Platform de manière très avancée et avoir une vision globale du système d’information.
• Posséder une expertise forte sur le déploiement de solutions métiers transverses (HRSD, CSM, SPM, SecOps) et valorisation de la Data, ainsi qu’une maîtrise des capacités d’intelligence artificielle de la plateforme (Intelligence prédictive, GenAI / Now Assist, Virtual Agent).
• Maîtriser les patterns d’architecture cloud, d’intégration d’écosystèmes complexes (API‑first, pub/sub) et de sécurité (OAuth2, SAML, mTLS). Une certification CIS sur un module métier non‑IT ou une certification CTA/CMA constitue un plus.
• Avoir un bon leadership et être capable de communiquer efficacement auprès d’interlocuteurs divers (clients, internes, techniques, fonctionnels), vulgariser les choix d’architecture, gérer les risques et animer des formations internes.
• Dispose d’une expérience de projets internationaux, multi‑modules, avec de fortes exigences de sécurité.