Architecte des systèmes d'information (H / F)

ACASS; Gennevilliers; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Hotliner en Courants Faibles H/F en CDI à Gennevilliers. Vous apporterez une assistance technique aux clients d'une entreprise spécialisée en systèmes de sécurité. Ce poste requiert un diplôme technique et une première expérience dans le domaine, avec de bonnes compétences en communication et en autonomie.

Qualifications

• Expérience souhaitée en vidéosurveillance et alarme.
• Maîtrise de l'anglais professionnel.
• Connaissance des marques DAHUA, HIKVISION, RISCO, EDEN.

Responsabilités

• Apporter une assistance téléphonique aux clients.
• Établir un diagnostic selon les informations transmises.
• Fournir une assistance à distance.

Connaissances

Relationnel

Autonomie

Dynamisme

Formation

BAC PRO, BAC+2 en courant faible ou domaine équivalent

Outils

Word

Excel

Description du poste

Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et accompagnement en ressources humaines.

Choisir ACASS, c'est bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement de profils de technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.

ACASS valorise ses femmes et ses hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite. Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et chargés de recrutement. N'hésitez pas à déposer votre candidature !

Description du poste :

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Hotliner en Courants Faibles H/F en CDI, basé à Genevilliers (92), proche RER C. Passionné par le secteur des courants faibles ? Postulez dès maintenant, cette offre est pour vous !

Intégré à une entreprise spécialisée dans l'importation et la distribution de systèmes de sécurité (vidéosurveillance, alarme, contrôle d'accès, interphonie, réseau, incendie, motorisation de portail) auprès d'une clientèle d'installateurs professionnels (B to B), vous serez rattaché au directeur technique.

Vos missions seront :

• Apporter une assistance téléphonique aux clients.
• Établir un diagnostic selon les informations transmises.
• Fournir une assistance à distance et donner des indications pertinentes.
• Proposer des solutions de remplacement pour les produits défectueux.
• Réaliser des comptes-rendus des échanges et tickets clients et internes.
• Transmettre les retours clients aux services commerciaux.
• Réaliser des démonstrations et formations dans notre showroom.
• Intervenir ponctuellement pour des mises en service ou audits en Île-de-France.

Description du profil :

De formation technique (BAC PRO, BAC+2) en courant faible, ou domaine commercial ou technique, ou équivalent. Une première expérience en vidéosurveillance, alarme, avec de bonnes notions en réseau et informatique, est souhaitée. Connaissance des marques : DAHUA, HIKVISION, RISCO, EDEN. Maîtrise de l'anglais professionnel et des outils bureautiques Word et Excel. Qualités requises : bon relationnel, implication, sens du contact, autonomie, dynamisme.

Processus de recrutement :

1. Premier échange téléphonique de 30 min avec un recruteur d'ACASS.
2. Deuxième entretien en agence ou en visioconférence.
3. Dernier entretien avec notre client.

Nous suivons votre candidature tout au long du processus. Notre objectif : trouver le vôtre !