Appui Technico-Fonctionnel - H/F

Talan; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante et dynamique recherche un Appui Technico-Fonctionnel pour rejoindre son équipe en pleine croissance. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la transformation digitale, en aidant les clients à maintenir leurs applications opérationnelles et à résoudre des problèmes techniques. Vous travaillerez dans un environnement collaboratif, où l'écoute et l'adaptabilité sont essentielles. Profitez d'un cadre moderne, de la possibilité de télétravail, et d'une culture d'entreprise qui valorise l'humain et l'innovation. Si vous êtes prêt à relever des défis et à contribuer à des projets passionnants, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Locaux modernes en centre-ville

Télétravail jusqu’à 5 jours

Prime d’équipement de 100 €

Actionnariat salarié

Tickets restaurant

Prime vacances

50% transport public

Mutuelle

Primes de cooptation de 500 à 4000 €

Programme de mentoring pour les femmes

Qualifications

• 5+ années d'expérience dans un rôle similaire.
• Diplôme bac+5 requis, compétences en systèmes d'exploitation et SQL.

Responsabilités

• Assister les utilisateurs et résoudre des problèmes techniques complexes.
• Déployer des nouvelles versions et réaliser des tests fonctionnels.
• Maintenir la documentation technique et collaborer avec diverses équipes.

Connaissances

Systèmes d'exploitation (Linux, Unix, Windows)

SQL

Shell

Compétences en communication

Autonomie

Adaptabilité

Orientation client

Formation

Diplôme bac+5 d’une école d’ingénieurs ou cursus équivalent

Description du poste

Company Description

Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data.

Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent sur cinq continents, dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7100 collaborateurs et réalise un chiffre d'affaires de 850 millions d'euros à fin 2024, et ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025.

Doté d'un Centre de recherche et d'innovation, Talan met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines des mutations technologiques telles que l'Intelligence Artificielle, la Data Intelligence, la Blockchain, pour servir la croissance des grands groupes et des ETI dans une démarche engagée et responsable.

En plaçant au cœur de sa stratégie « L’Innovation Positive » le Groupe Talan est convaincu que c’est en étant au service de l’humain que la technologie démultiplie son potentiel pour la société.

#TalanFrance

Job Description

Vous serez recruté en tant qu'Appui Technico-Fonctionnel pour la BU Tech For Business qui accompagne ses clients dans la réalisation de leurs projets de transformation digitale chez des acteurs grands comptes dans les domaines de l'Energie, du Secteur Public, des Transports, de la Protection Sociale, du Luxe et des Médias.

Nous accompagnons nos clients dans le maintien en conditions opérationnelles de leurs applications.

Vos missions seront diverses et variées :

• Assister les utilisateurs dans les différents problèmes rencontrés : comprendre l’origine du problème et proposer une solution ou un contournement ;
• Aider les équipes d’exploitation (infogérants) dans la résolution des problèmes techniques complexes : analyse technique poussée, escalade vers les développeurs ;
• Réaliser le déploiement des nouvelles versions fournies par les équipes de développements en environnement de tests ;
• Définir et réaliser les tests fonctionnels permettant d’assurer la qualité des applications livrées ;
• Assister si besoin les infogérants lors des déploiements en production ;
• Maintenir l’ensemble de la documentation technique ;
• Vous êtes en échange avec plusieurs équipes aussi techniques que fonctionnelles et devez adapter votre vocabulaire à votre interlocuteur.

Qualifications

A partir de 5 ans d’expérience, diplômé bac+5 d’une école d’ingénieurs ou universitaires, ou cursus équivalent.

Vous êtes reconnu(e)pour les compétences suivantes :

• Compétences en systèmes d’exploitation : Linux, Unix, Windows
• Connaissances de base de SQL et Shell

Votre entourage vous décrit comme…

• A l’écoute
• Autonome
• Adaptable
• Dynamique
• Bon(ne) communiquant(e)
• Orienté(e) client
• Curieux(se)
• Force de proposition
• Ayant l'esprit d'équipe

Si vous avez les compétences requises et souhaitez faire partie d’une équipe à taille humaine en pleine expansion restant fidèle aux valeurs de ses prestataires, vous êtes certainement le/la Consultant(e) que nous recherchons!

Additional Information

Nos + :

• Locaux modernes en centre-ville
• Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 €
• Actionnariat salarié
• Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)
• Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois
• Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants).
• Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes
• Mobilité en France et à l’étranger
• Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle
• Primes de cooptation de 500 à 4000 €
• Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique

Processus de recrutement

- 1 entretien RH en visio pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.

- 2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager.