Appui Pilotage de projet/ordonnancement H/F

Horisis.com; Paris; Hybride; EUR 32 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation interne

Intégration digitale

Vie du cabinet animée

Primes sur objectif

Résumé du poste

Horisis Conseil, cabinet spécialiste du management de Projet, recrute un(e) Appui Pilotage de projet/ordonnancement H/F pour soutenir le service Projets et les déploiements chez nos clients.

Diplômé(e) BAC+3/4, vous assurez l’ordonnancement, le reporting et le pilotage des interventions; mobilité nationale et esprit d’équipe requis; vous maitrisez le Pack Office et le CRM.

Qualifications

• Diplômé(e) d’un BAC+3 à BAC+4 (commerce, ingénierie, IEP ou université).
• Première expérience professionnelle souhaitée dans le domaine.
• Capacité d’analyse, synthèse et créativité.
• Esprit d’équipe et proactivité; exigence de qualité.
• Maîtrise du pack Office et des outils CRM.

Responsabilités

• Assurer la bonne réalisation des interventions et aider l’ordonnancement et la coordination.
• Suivre les interventions planifiées et proposer des actions correctives.
• Maintenir des relations fluides avec techniciens, prestataires et clients.
• Animer des points quotidiens avec les techniciens après les interventions.
• Contribuer au déploiement du CRM dédié et fiabiliser les bases de données.
• Participer aux réunions de suivi et identifier les axes d’amélioration.
• Gérer les approvisionnements et assurer la disponibilité du matériel.
• Rédiger les reportings et rapports d’intervention.
• Veiller au respect des objectifs opérationnels et des exigences client.

Connaissances

Analyse

Synthèse

Créativité

Esprit d'équipe

Proactivité

Formation

BAC+3 à BAC+4

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Appui Pilotage de projet/ordonnancement H/F

Rejoignez Horisis Conseil (cabinet de conseil spécialiste des métiers du management de Projet depuis 2005), dans le cadre de sa stratégie de développement en France et à l’International.

Notre vocation : Contribuer au développement et à la réalisation de projets ambitieux dans le domaine des infrastructures.

Au service de sociétés grands comptes/CAC 40 des secteurs de l’énergie, du transport, de la défense et du BTP, vous intégrerez notre pôle « Projets », dans lequel vous serez managé.e par un Responsable Opérationnel qui vous conseillera et vous accompagnera dans la réalisation de vos missions.

Votre mission principale est de vous assurer de la bonne réalisation des interventions techniques chez les clients finaux et d’assister le Chef de Projet dans toutes les tâches d’ordonnancement identifiées pour le Projet.

Vous serez ainsi notamment en charge ou en appui sur les activités suivantes :

• Assurer la bonne réalisation des interventions techniques chez les clients et assister le Chef de Projet dans les activités d’ordonnancement et de coordination.
• Suivre et coordonner les interventions planifiées : avancement du planning, analyse des retours terrain, identification des dysfonctionnements et mise en place d’actions correctives.
• Assurer l’interface et maintenir des relations fluides avec l’ensemble des acteurs du projet : techniciens, prestataires, distributeurs, industriels, contrôleurs et équipes en charge de la relation clientèle.
• Animer des points quotidiens avec les techniciens à la suite des interventions terrain afin de suivre l’avancement, traiter les éventuelles difficultés et garantir la qualité des prestations.
• Assurer un management transversal et faciliter la coordination entre les équipes opérationnelles et les agents en charge de la relation clientèle.
• Contribuer au déploiement et à l’utilisation d’un CRM dédié au projet, ainsi qu’à la mise à jour et à la fiabilisation des bases de données internes et client.
• Participer aux réunions de suivi de la qualité des interventions, analyser les retours d’expérience (REX) et identifier les axes d’amélioration afin d’optimiser les processus et la qualité de service.
• Gérer les approvisionnements en matériel des agences et veiller à la disponibilité des équipements nécessaires à la réalisation des interventions.
• Contribuer à l’élaboration des reportings, rapports d’avancement et rapports d’intervention, en assurant la fiabilité et la pertinence des données communiquées.
• Assurer le suivi de la qualité du projet et veiller au respect des objectifs opérationnels et des exigences du client.

Mobilité nationale (récurrente / ponctuelle).

• Diplômé.e de l’enseignement supérieur (BAC+3/ BAC+4 école de commerce, école d'ingénieurs, IEP, université…), vous disposez idéalement d'une première expérience professionnelle (stage et alternance compris) dans le domaine d'intervention et/ou des secteurs susmentionnés.
• Mobilisé(e) par des démarches orientées «innovation», vous êtes apprécié.e pour vos qualités d'analyse, de synthèse et de créativité.
• Vous avez un esprit d'équipe et de proactivité et êtes reconnu.e pour votre capacité de travail et votre exigence de qualité .
• Vous maitrisez le pack office Windows.
• Process de recrutement : en 2 phases si sélection de votre candidature (entretien téléphonique puis physique avec le manager et/ou le directeur).
• Intégrer Horisis Conseil, c’est aussi bénéficier d’une intégration digitalisée via notre plateforme collaborative et de formations internes, participer à notre « vie du cabinet » animée (afterworks, teams buildings, …) ; et profiter d’avantages tels que des primes sur objectif, des primes de vacances, des chèques Cadhoc & Culture selon votre ancienneté