Appui Coordinateur d'Affaires SI (F / H) (IT) / Freelance

CELAD; Béziers; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

CELAD recherche un Appui Coordinateur d'Affaires SI pour un poste freelance à Béziers. Vous serez responsable de la gestion des informations et de l'assistance aux utilisateurs, tout en collaborant avec divers services. Ce rôle exige une expérience de 3 à 5 ans dans un environnement similaire, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils bureautiques et des infrastructures techniques IT. Si vous êtes motivé(e) par des projets stimulants et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire.
• Bonne connaissance des infrastructures techniques IT.
• Connaissance des processus de gestion d'une DSI (ITIL).

Responsabilités

• Élaborer des actes de gestion et analyser les informations.
• Apporter des informations pour résoudre des litiges.
• Centraliser les référentiels locaux et mettre à jour les données.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Pédagogie

Capacité d'écoute

Adaptabilité

Formation

Bac+2 / 3 en informatique / télécom

Outils

Office 365

Description du poste

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER? ? Freelance / Portage (370-440?) ? ? Pas de télétravail ?? Béziers (34) ?? Expérience de 3 / 5 ans minimum. Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous !? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Appui Coordinateur d'Affaires SI (F / H) pour intervenir chez l'un de nos clients. ?? ? Voici un aperçu détaillé de vos missions : Sur les instructions du / de la responsable du pôle proximité et / ou coordinateur d?affaires. Élaborer des actes de gestion dans son domaine ou sur un ensemble cohérent. - Analyser les informations transmises dans son domaine d?application pour les consolider dans le domaine traité, - Saisir et rédiger des documents de gestion courante dans son domaine, préparer des décisions, - Apporter les informations pour aider a la résolution des situations de litige avec les interlocuteurs externes (gestionnaires, agents, fournisseurs,), - Rendre compte de l?état d?avancement des dossiers, - Appliquer les règles de l?entreprise et faciliter les démarches dans des situations courantes de gestion financière, - Centraliser les référentiels locaux et les transmettre aux différentes entités de gestions, - Collecter les éléments, contrats, partenaires sur les sites pour saisir et mettre à jour les données et l?intranet. Profil candidat : ??Ce que nous recherchons chez vous ? : - Vous êtes titulaire d'un bac+2 / 3 en informatique / télécom, - Vous disposez de 3 / 5 ans d'expérience sur un poste similaire, - Expérience dans le domaine du support aux utilisateurs. Compétences requises - Avoir une bonne connaissance de l?organisation et du fonctionnement de l?Organisme, - Maîtriser les fonctionnalités des outils bureautiques, maîtriser les logiciels spécifiques du domaine géré et les logiciels courants office 365 (traitement de texte, tableur, gestion, achats?), - Savoir organiser son travail, recueillir et exploiter des données avec rigueur et méthode, synthétiser et présenter clairement des informations, - Faire preuve de capacités d?écoute et de pédagogie, - Savoir s?adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques, en accepter les imprévus, - Savoir hiérarchiser l?urgence des demandes (importance des courriers et des appels téléphoniques?), - Faire preuve d?initiatives pour faciliter le fonctionnement du service, - Faire preuve de discrétion afin de préserver la confidentialité des informations et des données, - Connaitre les domaines de l?informatique et des télécoms (TOIP, VOIP, réseau, infrastructures, Wifi etc.), - Savoir rédiger, formaliser et centraliser les informations recueillis, rédiger un compte rendu, un processus, - Savoir faire évoluer les procédures, - Participer aux contrôles des devis et factures avec l?aide des équipes en charge de la mise en ?uvre, - Savoir mener des campagnes correctives pour s?adapter aux politiques d?entreprise, - Avoir la capacité de chercher des informations sur de multiples supports pour croiser les données, - Communiquer les éléments collectés vers les différents services. Connaissances à posséder - Bonne connaissance des approches de service au sein d?une DSI (Qualité de service, SLA / OLA, Catalogue de services, ?), - Connaissance du SI et de son maintien en Conditions Opérationnelles, - Connaissance sur les infrastructures techniques IT (Bureautique, Serveur et réseau, téléphonie), - Connaissance des processus de gestion d?une DSI (ITIL), - Connaissance des outils de mesure et de supervision. ?Situation géographique : Béziers (34) ?Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 3 / 5 ans minimum sur un poste similaire, - Pas de télétravail, - Type de contrat : Freelance. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n?hésitez pas à postuler dès maintenant !?

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Coordinateur It • Béziers, Occitanie, France