Apprentissage - Chargée, chargé de relation client RH (F/H)

TN France; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un groupe reconnu, où vous serez au cœur des relations clients RH. Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience précieuse en tant que partenaire RH, en répondant aux demandes des collaborateurs et des managers. Vous participerez à la digitalisation des services RH et à l'intégration de l'IA générative pour optimiser la performance. Si vous êtes passionné par les ressources humaines et souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Capacité à répondre rapidement aux demandes des collaborateurs.
• Compréhension des règles RH et capacité à les expliquer clairement.

Responsabilités

• Agir en tant qu'interlocuteur privilégié pour les collaborateurs et managers.
• Contribuer à la diffusion de l'information RH sur l'intranet.

Connaissances

Relation client

Communication

Gestion des demandes

Digitalisation

Formation

Bac +2 en Ressources Humaines

Bac +3 en Gestion

Description du poste

Apprentissage - Chargée, chargé de relation client RH (F/H), Paris

Groupe Caisse des Dépôts

Rejoignez l’équipe du centre de relation clients RH (CRC), une équipe dynamique, solidaire et bienveillante, prête à vous accompagner dans votre développement et à partager son expérience de la relation client. Le CRC RH est le guichet unique au service de l’ensemble des collaborateurs et des managers, au cœur de la digitalisation des services RH.

En tant que véritable partenaire RH, notre mission quotidienne est d’apporter des réponses rapides et claires aux demandes d’informations RH des collaborateurs et managers, tout en leur permettant une meilleure compréhension et appropriation de la doctrine et des règles RH.

Nous mobilisons, si nécessaire, l'expertise des départements de la DRH concernés.

Nous contribuons également à la qualité et à la diffusion de l'information RH sur l'intranet de la Caisse des Dépôts (Next), notamment par l’actualisation régulière des fiches de services RH.

Le CRC RH doit aujourd’hui s’adapter aux évolutions technologiques et intégrer, à l’avenir, l’IA générative pour améliorer la performance opérationnelle.

Vous intégrerez une équipe de 4 chargés de relation client, en tant qu’interlocuteur privilégié des collaborateurs et des managers, et, autant que possible, référent sur les sujets qui les intéressent, avec l’ambition d’optimiser la relation clients RH.