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APPRENTISSAGE - Chargée / Chargé d'appui à la relation client - Nancy (F / H)

Groupe Caisse des Dépôts

Nancy

Sur place

EUR 30 000 - 45 000

Plein temps

Il y a 14 jours

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Résumé du poste

Un établissement public recherche un Chargé de Relations Clientèles pour sa direction régionale Grand Est. Vous serez impliqué dans le suivi des projets locaux, la gestion des contrats et l'accompagnement des équipes commerciales, contribuant ainsi aux missions d'intérêt général.

Qualifications

  • Compétences en relation clients et gestion de projets.
  • Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

  • Suivre les engagements et accompagner les équipes commerciales.
  • Assurer la contractualisation et la gestion des contrats.
  • Maintenir un lien direct avec les partenaires.

Connaissances

Travail en équipe
Curiosité
Volonté

Description du poste

Vous aimez votre région et souhaitez lui rendre ? Vous voulez participer à l’émergence et accompagner des projets utiles pour les habitants du Grand-Est ?

Vous êtes curieux, volontaire, savez travailler en équipe et vous investir dans les dossiers !

Depuis sa création, la Caisse des Dépôts est présente à chaque étape de la vie des Français. Elle finance les crèches, écoles, hôpitaux, logements sociaux, maisons de retraite, transports, et le très haut débit. En soutenant et finançant les infrastructures du quotidien, elle contribue à la croissance de la France. Chaque jour, vous croisez les réalisations de la Caisse des Dépôts sans même le savoir.

Établissement financier public, nous remplissons des missions d’intérêt général en appui des politiques publiques. Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle clé dans la transformation du pays, notamment dans la réduction des inégalités territoriales et sociales, et la lutte contre le changement climatique.

La Banque des Territoires, l’un des cinq métiers de la Caisse des Dépôts, offre des solutions sur mesure de conseil et de financement pour répondre aux besoins des collectivités locales, des organismes de logement social, des entreprises publiques locales et des professions juridiques. Elle intervient sur tous les territoires, des zones rurales aux métropoles, pour lutter contre les inégalités sociales et les fractures territoriales.

Vous rejoindrez la direction régionale Grand Est, qui déploie ses moyens en ingénierie, conseil, prêts et investissements pour accompagner les projets locaux. La DRGE développe les missions d’intérêt général de la CDC dans le Grand Est.

Vous intégrerez l’équipe des Chargés de Relations Clientèles, au sein de la Direction de l’Appui au Développement (9 collaborateurs).

Rattaché au Responsable de l’Appui à la Relation Clients, vous bénéficierez d’une compétence régionale couvrant divers métiers (prêteur, investisseur, ingénierie, bancaire), avec des équipes basées à Châlons-en-Champagne, Nancy et Strasbourg.

Votre mission principale sera de suivre les engagements, accompagner les équipes commerciales et territoriales dans le cadre de partenariats et programmes (ANRU, Action Cœur de Ville, Territoires d’Industrie, PIA, crédits d’ingénierie…) et des projets d’investissements locaux.

  • Instruire de façon autonome les demandes de crédit d’ingénierie et préparer les dossiers pour engagement (notamment KYC).
  • Assurer la contractualisation et la gestion des contrats et conventions, en respectant les procédures de conformité.
  • Veiller au bon déroulement des missions et au versement des fonds.
  • Maintenir un lien direct avec les partenaires pour solliciter toute information utile.
  • Collaborer avec l’ensemble des services de la direction régionale : équipes commerciales, d’appui, secrétariat général.

Des missions complémentaires pourront vous être confiées selon les besoins.

Vous participerez activement à :

  • La qualité du service rendu aux clients et partenaires.
  • La promotion des services et outils digitaux proposés par la Banque des territoires auprès des clients et partenaires.
  • La réalisation des objectifs fixés dans la lettre d’objectifs.
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