Apprentissage - Assistant Administratif H/F

CFA IESA Strasbourg - Institut d'Enseignement Supérieur par Alternance; Haguenau; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de produits pharmaceutiques recherche un Assistant Administratif en alternance pour préparer un BTS Gestion de la PME. Les missions incluent l'accueil client, la gestion des devis et l'amélioration du service client. Le profil recherché doit faire preuve de rigueur, d'organisation et d'une forte capacité à travailler en équipe.

Prestations

Aucun frais pour le candidat

Qualifications

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs).

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients pour le service après-vente.
• Rechercher, référencer et établir des devis.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients.

Connaissances

Excellente capacité d'organisation

Rigueur

Communication

Travail en équipe

Sens du service client

Maîtrise des outils informatiques

Adaptabilité

Formation

BTS Gestion de la PME

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de produits pharmaceutiques, située dans le secteur de Haguenau et partenaire du CFA IESA, recrute en alternance :

Un Assistant Administratif H/F afin de préparer en complément le BTS Gestion de la PME au CFA IESA.

Vous suivrez votre formation selon le rythme d'alternance suivant : 2 jours de cours par semaine, les autres jours étant consacrés aux missions en entreprises.

Les missions :

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone et par e-mail pour répondre à leurs demandes de service après-vente (SAV).
• Rechercher, référencer et établir des devis pour les demandes de pièces détachées.
• Participer activement aux projets d'amélioration du service client.
• Mettre à jour et suivre les dossiers clients de manière rigoureuse.
• Enregistrer, suivre et facturer les commandes des clients et des fournisseurs, en assurant le bon déroulement du processus.

Profil recherché :

• Préparer le BTS Gestion de la PME au CFA IESA
• Excellente capacité d'organisation et grande rigueur dans l'exécution des tâches.
• Aisance relationnelle et bonnes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral.
• Capacité à travailler efficacement en équipe et à collaborer de manière constructive.
• Fort sens du service client avec une réelle orientation vers la satisfaction client.
• Maîtrise des outils informatiques de base (traitement de texte, tableurs, etc.).
• Adaptabilité et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.

Le CFA-IESA Strasbourg prépare à plusieurs formations RNCP en alternance allant jusqu'aux titres de niveau 7 (Mastère / Bac+5). 1er CFA du Bas-Rhin, nous accompagnons depuis 1986 nos apprentis vers la réussite et vers l'emploi.

Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat.
Prise de poste : rentrée 2025
Date limite de l'offre : 01/10/2025
Référence interne : Poste-1357