APPRENTISSAGE - AGENT DE RESERVATION H / F

Marsan par Hélène Darroze; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans l'hôtellerie de luxe recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son équipe commerciale. Ce poste offre une opportunité unique d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement prestigieux. Vous serez impliqué(e) dans l'optimisation des ventes, le traitement des réservations, et la communication avec divers services. Si vous avez un sens aigu du service, une présentation impeccable, et une passion pour la restauration, cette alternance est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre sourire et votre dynamisme seront appréciés.

Qualifications

• Recherche d'une alternance pour acquérir une expérience dans l'hôtellerie de luxe.
• Maîtrise de l'anglais et compétences en service client exigées.

Responsabilités

• Optimisation des ventes des espaces 'Salon' et 'Restauration'.
• Traitement des demandes de réservations par téléphone et e-mail.
• Participation à la veille concurrentielle et communication avec les autres services.

Connaissances

Sens du service

Relationnel

Organisation

Écoute active

Maîtrise de l'anglais

Formation

Formation hotellière

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

De formation hotellière ou dans la restauration, vous êtes passionné par le monde de l'hôtellerie de luxe ? Particulièrement dynamique et ayant un sens aigu du relationnel, votre sourire s'entend au téléphone ? Alors vous êtes notre futur(e) alternant(e) au service commercial !

Début du contrat : Septembre 2025 pour une durée minimum d'un an (le calendrier d'alternance doit être envoyé en même temps que la candidature)

Contexte & lieu de travail

Travaillant au sein de l'équipe commerciale, vous avez pour mission l'optimisation des ventes des espaces "Salon" et "Restauration".

• Devis clients en relation avec le budget des restaurants (envoi des devis et suivi commercial)
• Traiter les demandes de réservations par téléphone et par e-mail pour les individuels, les groupes et les privatisations pour les 3 restaurants parisiens d'Hélène Darroze (Joia, Marsan et Maison Michodière)
• Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation des 3 restaurants
• Saisir et confirmer les réservations
• Communiquer et coopérer avec les autres services
• Participer activement à la veille concurrentielle.
• Connaître les produits et services proposés par les concurrents.

Profil recherché

• Vous recherchez une alternance et souhaitez acquérir une riche expérience.
• Vous avez une appétence pour le secteur de la restauration.
• La maîtrise de l'anglais est exigée.
• Vous avez un grand sens du service et de l'écoute, une présentation impeccable.
• Vous avez un bon relationnel, une solide organisation, de la rigueur, mais également une maîtrise des outils bureautiques.

Qualités requises

• Un grand sens du service et de l'écoute
• Une présentation impeccable
• Un bon relationnel
• De la patience et de la diplomatie
• Une solide organisation, de la rigueur.
• Maîtrise des outils bureautiques

Si vous vous reconnaissez dans le profil que nous recherchons, n'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !