Apprentis Conseillers relation clients en alternance (H/F)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école supérieure en France cherche des apprentis Conseillers relation clients pour intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients. Les candidats participeront à la satisfaction des clients et au développement des ventes, au sein d'une équipe professionnelle. L'alternance offre une expérience solide avec des missions variées et un bon encadrement.

Prestations

Aides au logement

Aides au transport

Qualifications

• Préparer un BTS NDRC à la rentrée 2022.
• Être à l'aise avec les outils informatiques.
• Être rigoureux et organisé dans le travail.

Responsabilités

• Accompagner nos clients dans leurs demandes.
• Contribuer à la performance commerciale.
• Assurer la promotion de produits et services.

Connaissances

Aisance relationnelle

Compétences en digital

Rigueur et organisation

Formation

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients

Description du poste

Overview

Introduction
« L’Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, compte plus de 2400 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? »
Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance. Le centre de relation clients basé à Angers recherche deux apprentis Conseillers relation clients préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients.

Cette année, soyez l'un des 4000 étudiants qui feront leur alternance au sein de notre entreprise (du CAP au Bac +5) !

Les missions

• Votre challenge : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients et DÉVELOPPER les ventes?!
• Vos missions : Accompagné(e) de votre tuteur qui suivra votre montée en compétence et vous guidera tout au long de votre formation, vous :
• accompagnez nos clients dans leurs demandes de souscription et de résiliation de contrat
• contribuez à la performance commerciale en assurant la promotion et la vente de produits et services.

Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir.

Le profil

• A la rentrée 2022, vous préparez un BTS NDRC Conseiller(e) Client.
• Vous aimez les challenges surtout s’il faut les relever en équipe : Vous participez à la réussite de votre collectif.
• Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques et le monde du digital.
• Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral. Rigoureux et organisé : dans le contexte sanitaire actuel, vous avez réussi à vous adapter au « travail à distance »
• Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, ...), proposées. Vous êtes à l'aise dans le relationnel et ouvert aux autres par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.

Information Supplémentaire
Offre d'emploi en alternance, aucun frais pour le candidat