Apprentis Conseillers relation clients en alternance (H/F)

ESPL - Campus des Écoles Supérieures des Pays de Loire; Angers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

L'Ecole Supérieure des Pays de Loire recrute deux apprentis Conseillers relation clients pour rejoindre son centre de relations clients à Angers. Les candidats participeront activement à la satisfaction des clients et au développement des ventes, tout en préparant un BTS NDRC. Ce poste est une opportunité d'acquérir une solide formation et expérience professionnelle dans un environnement collaboratif.

Prestations

Aides diverses (logement, transport)

Aucune frais pour le candidat

Qualifications

• Préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients.
• Aisance avec le digital et les outils informatiques.
• Capacités rédactionnelles et orales.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs demandes de souscription et de résiliation de contrat.
• Contribuer à la performance commerciale en promouvant et en vendant des produits et services.

Connaissances

Relationnel

Travail en équipe

Adaptabilité

Organisation

Utilisation des outils informatiques

Formation

BTS NDRC

Description du poste

Introduction

« L’Ecole Supérieure des Pays de Loire, située à Angers, compte plus de 2400 étudiants dans le domaine tertiaire, de BTS à Bac+5 en formation initiale et alternance.

Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? »

Au sein d'un environnement concurrentiel, la Direction Commerce assure la vente d'offres de fournitures et de services énergétiques. Elle relève au quotidien des défis commerciaux tels que conquérir de nouveaux clients, investir de nouveaux marchés et maintenir une relation client humaine et numérique fondée sur la confiance.

Le centre de relation clients basé à Angers recherche deux apprentis Conseillers relation clients préparant un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Clients.

Cette année, soyez l'un des 4000 étudiants qui feront leur alternance au sein de notre entreprise (du CAP au Bac +5) !

Les missions

Votre challenge : Contribuer à la SATISFACTION de nos clients et DÉVELOPPER les ventes !

Vos missions : Accompagné(e) de votre tuteur qui suivra votre montée en compétence et vous guidera tout au long de votre formation, vous :

• accompagnez nos clients dans leurs demandes de souscription et de résiliation de contrat
• contribuez à la performance commerciale en assurant la promotion et la vente de produits et services.

Votre alternance vous permettra d’acquérir une solide formation et expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir.

Le profil

À la rentrée 2022, vous préparez un BTS NDRC Conseiller(e) Client.

Vous aimez les challenges surtout s’il faut les relever en équipe : Vous participez à la réussite de votre collectif.

Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques et le monde du digital.

Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral. Rigoureux et organisé : dans le contexte sanitaire actuel, vous avez réussi à vous adapter au « travail à distance ».

Dans le cadre de votre contrat, vous pourrez bénéficier, selon votre situation, de différentes aides (logement, transport, ...), proposées. Vous êtes à l’aise dans le relationnel et ouvert aux autres par l'entreprise, conformément aux notes en vigueur.

Information Supplémentaire

Offre d'emploi en alternance, aucun frais pour le candidat.