Apprentie Assistant commercial Grands comptes

Ecolab; Lezennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un leader mondial en technologies et services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie recherche un(e) apprenti(e) assistant commercial pour les Grands comptes. Ce rôle impliquera l'établissement des tarifs, la gestion des relations avec les clients, et la gestion documentaire. Vous développerez vos compétences en communication et service client au sein d'un environnement dynamique et formateur.

Prestations

2 jours de télétravail par semaine après intégration

Déplacements possibles en France

Qualifications

• Motivation, autonomie et esprit d'équipe essentiels.
• Excellente capacité d'écoute et de communication.
• Gestion documentaire et communication digitale.

Responsabilités

• Établir les tarifs et répondre aux demandes des directions Achat.
• Gérer les contrats et maintenir les sites internet clients.
• Répondre aux demandes du service client.

Connaissances

Organisation

Communication

Proactivité

Curiosité

Formation

Diplôme de licence ou équivalent dans le domaine commercial

Outils

Excel

Word

Outlook

Description du poste

TARIFS / OFFRES CLIENTS :

RELATIONS DIRECTIONS ACHATS :

GESTION DES OUVERTURES % FERMETURES CLIENTS CHAINES :

ENVOI PLANS DE NETTOYAGE / DOCUMENTATIONS :

SERVICE CLIENTS :

Apprenti(e) Assistant commercial Grands comptes

Date : septembre 2025

Durée : 12 à 24 mois

Lieu : Lezennes

Chaque jour, nous rendons le monde plus propre, plus sûr et plus sain, en protégeant les personnes et les ressources vitales. Ecolab est le leader mondial dans les technologies et les services liés à l'eau, l'hygiène et l'énergie. Partout dans le monde, nos clients des secteurs de la restauration, de l'agroalimentaire, de la santé, de l'industrie, de la raffinerie et pétrochimie choisissent les produits ECOLAB pour maintenir leur environnement propre et sûr, tout en restant performants et respectueux de l'environnement. Nos 45 000 collaborateurs fournissent tous les jours des solutions adaptées à leurs besoins.

Ecolab Institutional offre des produits et programmes complets répondant aux besoins de nos clients, depuis les restaurants, hôtels et établissements de soins longue durée jusqu'aux écoles, bâtiments commerciaux et installations militaires. Nous aidons nos clients à assurer la sécurité et la satisfaction de leurs clients, tout en protégeant et en améliorant l'image de leur marque.

Missions principales :

TARIFS / OFFRES CLIENTS :

• Etablir les tarifs des comptes dont les CAMs sont en charge : augmentation, référencement produit, gamme
• Diffuser les tarifs auprès de la force de vente
• Etablir les supports de prospection : dossier et tarif pour les Directions Achats Clients et Prospects

RELATIONS DIRECTIONS ACHATS :

• Répondre aux demandes des directions Achat des Grands comptes (Groupe Bertrand, API...)

GESTION DES OUVERTURES & FERMETURES DES CLIENTS CHAINES :

• Transmettre en interne les avis d’ouvertures, fermetures, modifications envoyés par les Directions Achats
• Transmettre en retour les codes clients aux Directions Achats chaines

GESTION DES CONTRATS CHAINES ET SITES INTERNET :

• Réceptionner ou mettre en forme un contrat chaîne, faire vérifier et le transmettre pour signature, puis le renvoyer au client. Ensuite, diffuser en interne une fois signé par les deux parties.
• Gérer la maintenance de certains sites internet clients chaînes (création fiche produit, FT, FDS...)

ENVOI PLANS DE NETTOYAGE / DOCUMENTATIONS :

• Envoyer le plan de nettoyage pour les ouvertures clients chaînes comme Compass, Newrest...
• Envoyer documents, fiches techniques, fiches de données de sécurité
• Commander des plans à l’imprimeur

SERVICE CLIENTS :

• Répondre aux demandes du service client concernant la création de comptes, l’impossibilité de saisir des commandes, ou des demandes spécifiques des clients
• Relations directes avec les sites pour problèmes de livraison, interventions, demandes de FT/FDS, prix, etc.

Votre profil :

Compétences techniques, qualités relationnelles, organisation, excellente capacité d’écoute et de communication.

Proactivité, curiosité, sens du service client.

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).

Gestion documentaire et communication digitale (sites internet, fiches techniques).

Diplôme de licence ou équivalent dans le domaine commercial, administratif ou gestion, avec volonté d’apprendre rapidement et de s’intégrer dans un environnement professionnel dynamique. La motivation, l’autonomie et l’esprit d’équipe sont essentiels pour réussir dans ce poste.

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• Travail en journée
• 2 jours de télétravail après la période d’intégration
• Déplacements possibles en France

Langues :

• Français
• Anglais