Apprentice BAC+2 Support Specialist IT H/F

AB Volvo; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un alternant pour rejoindre son équipe dynamique en infrastructure et digitalisation. Ce poste offre une expérience enrichissante dans un environnement international où vos talents IT seront valorisés. Vous aurez l'opportunité de gérer des installations informatiques, d'assister les utilisateurs, et de participer à des projets passionnants. En plus d'un cadre de travail stimulant, vous bénéficierez d'avantages tels qu'un 13ème mois, des primes, et un accès à des installations sportives à tarif préférentiel. Si vous êtes curieux, autonome et prêt à relever des défis, cette alternance est faite pour vous.

Prestations

RTT entre 9 et 11 jours par an

80% de prise en charge de l'abonnement transport

13ème mois

Prime d’intéressement et de participation

Comité d’Entreprise

Accès à une salle de sport à tarif préférentiel

Qualifications

• Alternant en Bac +1 et/ou +2 dans un cursus informatique.
• Connaissance de l'architecture matérielle et des systèmes d'exploitation.

Responsabilités

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique.
• Assistance technique et support auprès des utilisateurs.
• Participation aux projets informatiques et veille technologique.

Connaissances

Autonomie

Esprit créatif

Force de proposition

Curiosité technique

Relations interpersonnelles

Formation

Bac +1 en informatique

Bac +2 en informatique

Outils

Microsoft 365

Systèmes d'exploitation (Windows, Linux, MacOS)

Outils de déploiement automatisé

Description du poste

Venissieux, FR, 69200

Volvo Group Digital & IT recherche un(e) alternant(e) pour accompagner l’équipe Onsite infrastructure & digitalisation Office. En ce qui vous concerne, si vous êtes à la recherche d’une expérience qui vous permettra d’évoluer dans un environnement de travail stimulant, avec de la reconnaissance, et au sein d’une équipe enthousiaste, cette offre est faite pour vous !

Venez exprimer vos talents IT chez Volvo Group ! Vous évoluerez au sein d’une équipe investie, bienveillante, dans un environnement international et multiculturel.

Support technique et fonctionnel :

• Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques)
• S’assurer du respect de la politique IT auprès des utilisateurs
• Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels
• Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs
• Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
• Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques
• Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
• Gestion et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
• Administration et exploitation de quelques serveurs
• Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
• Conduire un entretien d’assistance par téléphone
• Utiliser les outils de support à distance
• Respecter les procédures
• Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes

Participer aux activités générales du service :

• Participation aux différents projets informatiques
• Force de proposition
• Contribuer au renforcement de la notoriété de l’innovation IT
• Faire régulièrement des veilles technologiques

Savoir être :

• Alternant en Bac +1 et/ou +2 dans un cursus informatique
• Autonomie, esprit créatif, force de proposition et curiosité
• Prêt(e) à prendre des responsabilités
• Enthousiaste et proactif(ve)
• Organisé(e) et débrouillard(e)
• Esprit créatif et sensible aux nouvelles technologies

Savoir-faire :

• Connaissance de l’architecture matérielle d’un poste de travail
• Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, MacOS)
• Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques
• Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie
• Connaissance de Microsoft 365
• Être capable d'entretenir de bonnes relations
• Rigoureux et organisé
• Curiosité technique et autonomie

Vous rejoindrez un environnement de travail agréable, où vos idées seront appréciées. Et comme l’équilibre vie personnelle / vie professionnelle est important pour nous vous aurez entre 9 et 11 jours de RTT par an, en plus des congés payés.

Vous venez en métro/bus/tram ? Nous prenons en charge 80% de votre abonnement !

Nous souhaitons valoriser nos alternants en appliquant un barème de rémunération supérieur aux dispositions légales et conventionnelles.

Votre alternance pourra également être rythmée par différents avantages financiers : un 13ème mois, la prime d’intéressement et de participation, la prime collective ainsi que l’augmentation annuelle collective des salaires !

D’autres avantages tels qu’un Comité d’Entreprise (CE) et une conciergerie seront là pour faciliter votre vie quotidienne (dépôt/retrait de colis, aides administratives, coiffeur, ostéopathe, esthéticienne, pressing, etc.).

Et puisque nous savons l’importance d’une activité physique au quotidien, vous serez à 2 pas du Parc de Parilly et aurez accès à une salle de sport équipée à un tarif préférentiel.

Le saviez-vous ?

Entreprise handi’accueillante, Renault Trucks SAS s’engage depuis de nombreuses années en faveur de l’intégration professionnelle des personnes en situation de handicap.

Renault Trucks/Groupe Volvo est labellisé pour la 8ème fois consécutive Happy Trainees2024 !

Alors si vous aussi, vous voulez faire partie de nos Happy Trainees, postulez !