Apprenti Technicien Informatique H/F

France Travail; Calais; Sur place; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service fourni

Résumé du poste

France Travail à Calais propose une alternance dans une équipe dynamique autour d’un produit d’affichage dynamique. Vous installerez et dépannerez chez les clients, gérerez le service technique et apporterez un support aux commerciaux. Le poste demande autonomie et rigueur, avec formation Bac+2/3 en informatique.

Déplacements régionaux prévus; véhicule de service fourni. Formation à partir du Bac+2/3 et diplôme Lic/Master informatique possibles; expérience souhaitée en réseaux ou audiovisuel est

Qualifications

• Informatique et réseaux; notion en bricolage: fixation murale et installation d'équipements.
• Expérience en tant que technicien réseaux, installateur en alarme/vidéo-surveillance ou équipement radio/ audiovisuel.
• Autonomie, rigueur et organisation au travail.

Responsabilités

• Installer et dépanner les installations chez nos clients.
• Tester et valider les nouveaux matériels.
• Planifier les installations, préparer les chantiers et le matériel nécessaire.
• Gérer les livraisons et le stock, réaliser le reporting.
• Assurer le support technique et la hotline pour les clients.

Connaissances

Informatique

Réseaux

Autonomie

Rigueur

Organisation

Réactivité

Pack Office

Formation

Bac+2/3 informatique

Licence ou Master informatique

Outils

Pack Office

Description du poste

Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en alternance.Vous intégrez une équipe jeune, avec un produit innovant (affichage dynamique) sur un marché en croissance depuis plusieurs années, rattaché(e) à la Direction, vos missions seront :- Installer et/ou dépanner les installations chez nos clients - Gérer le service technique de l'Entreprise dans la maîtrise des délais, coûts, qualité et dans le respect de la satisfaction clients- Tester et valider les nouveaux matériels- Apporter un support technique pour les commerciaux- Effectuer les études techniques et pré-visites avant installations- Planifier les installations, préparer les chantiers, préparer le matériel et les outillages nécessaires- Gérer les livraisons clients, gérer le stock de consommables- Réaliser une partie des installations- Gérer les sous-traitants installation : sélection, formalisation des partenariats, formation, pilotage et contrôle- Mettre en place les fiches techniques et les procédures d'installation- Assurer le contrôle qualité, gérer le SAV, effectuer le support technique clients et gérer la hotline- Réaliser le Reporting- Réaliser une veille technique et technologique, participer à l'évolution de l'offreDéplacements en région à prévoir, véhicule de service fourni.FORMATION : à partir du Bac +2/3 en fonction du diplôme préparéDIPLOME PREPARE : Au choix du candidat ; Licence ou Master dans le domaine de l'informatiquePRE-REQUIS : Informatique et réseaux, notion en bricolage: fixation murale, expérience en tant que technicien réseaux, installateur en alarme et vidéo surveillance ou en équipement radio ou équipement audiovisuel, autonomie, rigueur, organisation AUTRE : Intéressé(e) par les nouvelles technologies, le digital, l'informatique, l'audiovisuel

Experience: Débutant acceptéCompétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique aux équipes,Administrer un système d'informations,Maitrise du Pack OfficePermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Gestion d'installations informatiquesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.