Apprenti technicien informatique F/H(Nouvelle fenêtre)

Département du Val d'Oise; Cergy; Sur place; EUR 16 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Un établissement public dynamique recherche un apprenti technicien informatique pour rejoindre son équipe d'assistance. Dans un environnement stimulant, vous serez chargé d'installer et de tester le matériel, d'assurer des réparations et d'interagir avec les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes techniques. Ce rôle vous offre l'opportunité d'apprendre et de grandir dans le domaine des technologies de l'information tout en contribuant à l'amélioration des services aux utilisateurs. Si vous êtes passionné par l'informatique et que vous souhaitez développer vos compétences dans un cadre professionnel, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Connaissances en systèmes d'exploitation et gestion des actifs.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Installer et tester le matériel informatique et les logiciels.
• Assurer des interventions de niveau 1 et informer les utilisateurs.

Connaissances

Système d’exploitation Windows

Asset management

Hardware informatique

Anglais technique

Formation

Bac Pro

BTS

Outils

SCCM

Description du poste

Contexte

Le Conseil départemental du Val d’Oise recrute un apprenti technicien informatique pour le service Accompagnement et Assistance Utilisateurs (AAU) de la Direction des systèmes d’information et du Numérique chargé d’assurer les dotations de matériel et les interventions de dépannage ; Analyser, résoudre et installer des demandes spécifiques ; Assurer une veille technologique et assurer l’accueil téléphonique d’assistance aux utilisateurs.

Mission

• Réalise les installations informatiques des utilisateurs
• Installe et teste le matériel informatique et les logiciels
• Assure les réparations matérielles et les configurations
• Informe les utilisateurs de l’avancement des dépannages en cours
• Participe à la mise à jour des bases de connaissances techniques
• Se tient informer des nouvelles technologies par la lecture de la presse spécialisée et le Web
• Recherche des solutions techniques sur les sites web appropriés
• Assure des interventions de niveau 1
  
  

Profil

Compétences

Technique :

• Système d’exploitation Windows
• Asset management
• Hardware informatique
  
  

Relationnel

• Sens du service rendu aux utilisateurs
• Esprit d’analyse, rigueur
• Capacité à travailler en équipe
• Aptitude à communiquer de façon pédagogique
• Être à l’écoute des utilisateurs en difficulté
  
  

Connaissances

• Applications métier du Conseil Départemental
• Anglais technique
• SCCM
  
  

Profil Recherché

Bac Pro ou BTS en cours

Spécificités

Permis B serait un plus

Manutention de matériel

Informations Pratiques

Démarrage : rentrée 2025

Type de contrat : contrat d’apprentissage uniquement (nous ne proposons pas de contrat de professionnalisation)

Localisation : 2 avenue du Parc à Cergy (95)

Rémunération : Selon la réglementation des contrats d’apprentissage