Apprenti technicien informatique en alternance (H/F)

JR France; Le Cannet-des-Maures; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la défense et la sécurité recherche un apprenti technicien informatique en alternance. Vous serez responsable de la préparation et de l'installation des postes de travail, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Ce poste, destiné aux étudiants en Bac+3, offre une première expérience enrichissante dans un environnement dynamique, où vous pourrez développer votre savoir-faire en informatique.

Qualifications

• Étudiant(e) en Bac+3 avec expérience en assistance technique.
• Aisance en environnement Windows et réseaux TCP/IP.
• Anglais technique pour la documentation.

Responsabilités

• Préparer et installer les postes de travail (matériels et logiciels).
• Assurer l’assistance aux utilisateurs et réaliser des dépannages.
• Suivre les utilisateurs lors de l'introduction de nouveaux matériels.

Connaissances

Assistance technique

Windows

Réseaux TCP/IP

Powershell

Anglais technique

Formation

Bac+3 en Informatique

Description du poste

Apprenti technicien informatique en alternance (H/F), le cannet-des-maures

Défense Conseil International

DCI est l'opérateur de référence du ministère des Armées pour le transfert du savoir-faire militaire français à l'international. Depuis plus de 50 ans, il agit sur tout le spectre de la défense et de la sécurité en proposant des prestations de conseil, de formation et d'assistance. Depuis 2023, DCI est aussi un opérateur de confiance de l’UE et de l’OTAN pour mettre en œuvre leur politique de partenariat dans le domaine de la sécurité et de la défense.Grâce à son approche capacitaire, DCI offre aux pays amis de la France et aux partenaires de l’UE et de l’OTAN des solutions sur mesure pour qu'ils disposent d'un personnel formé et entraîné ainsi que de matériels maintenus en condition opérationnelle. DCI dispose d'un siège social parisien, de plusieurs centres internationaux de formation répartis sur l'ensemble du territoire national ainsi que d'implantations à l'étranger.Avec plus de 800 salariés, issus des armées françaises et du monde civil, DCI associe deux cultures constituant ainsi une entreprise singulière.Missions :Dans le cadre de la gestion des sites de Paris et des sites en province, le(a) technicien(ne) informatique en alternance est en charge des deux missions principales suivantes:• Préparer et installer les postes de travail (matériels et logiciels) :- réceptionner, préparer, installer les matériels et logiciels- configurer les matériels et logiciels en respectant les procédures internes- assurer la maintenance de 2ème niveau- veiller à la bonne exécution des interventions extérieures relatives aux contrats de maintenance- assurer le suivi du parc informatique.• Assurer l’assistance aux utilisateurs :- effectuer les interventions de dépannages suite aux demandes d’assistance en ligne- apporter des solutions de contournement en cas de non résolution de l’incident- suivre les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux matériels et logiciels- apporter son savoir-faire afin d’aider à la bonne compréhension des logiciels et matériels.Profil :Etudiant(e) en formation Bac+3 en Informatique, vous avez déjà une première expérience (stage/alternance) dans le domaine de l’assistance technique / gestion de parc informatique.Vous êtes à l’aise avec l’environnement Windows, les réseaux TCP IP et le langage Powershell.Votre niveau d’anglais vous permet d’être à l’aise dans la lecture de documentation technique.Vous êtes curieux, autonome, rigoureux et faites preuve de maturité et d’un sens du service client interne développé.