Apprenti Réceptionniste Hôtellerie – Formation en Alternance

HOTELRESTAUJOB; Narbonne; Sur place; EUR 11 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

Hotel Hôtel-restaurant HOTELRESTAUJOB propose une formation en alternance pour devenir réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs, les réservations et les demandes, et vous former sur les activités de l’établissement.

Vous répondrez aux appels et e-mails, renseigner les clients sur les services et les activités locales, et participerez à la facturation et à l’encaissement. Rejoignez une équipe dynamique à Narbonne.

Qualifications

• Accueil des clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gestion des arrivées et des départs et des réservations.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Informer les clients sur les services et activités locales.
• Participation à la facturation et aux encaissements.
• Formation au métier en apprentissage.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
• Gérer les arrivées/départs et les réservations.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Renseigner les clients sur les services et activités locales.
• Participer à la facturation et à l’encaissement.

Connaissances

Accueil client

Gestion des réservations

Communication téléphonique

Description du poste

Hotel Hôtel-restaurant HOTELRESTAUJOB propose une formation en alternance pour devenir réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air. Vous accueillez les clients, gérez les arrivées et départs, les réservations et les demandes, et vous former sur les activités de l’établissement.

Vous répondrez aux appels et e-mails, renseigner les clients sur les services et les activités locales, et participerez à la facturation et à l’encaissement. Rejoignez une équipe dynamique à Narbonne.