Apprenti Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche un(e) Réceptionniste passionné(e) pour offrir une expérience client unique. Les responsabilités incluent la gestion des arrivées et départs, ainsi que le traitement des réclamations. Profitez d'une entreprise certifiée 'Great Place To Work' avec des primes sur objectifs et un environnement favorable à l'épanouissement professionnel.

Prestations

Primes sur objectifs versées chaque trimestre

Chèques cadeaux à Noël

Billetterie à tarifs préférentiels

Prime de cooptation

Réseau de 45 hôtels en France et en Europe

Qualifications

• Expérience antérieure en réception d'hôtel.
• Capacité à gérer les réclamations et la facturation.

Responsabilités

• Préparer les arrivées et départs des clients.
• Traiter les réclamations et assurer le suivi des encaissements.
• Incarner les valeurs de la marque tout au long du séjour.

Connaissances

Sens du service

Adaptabilité

Qualités relationnelles

Description du poste

Chez HappyCulture, chacun de nos 47 hôtels est unique, et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations à travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste !

En charge de préparer les arrivées et départs du jour de nos clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements…

…vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque, incarnant les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Et parce que vos compétences sont précieuses pour réaliser ensemble notre ambition, vous bénéficierez…

• de primes sur objectifs versées chaque trimestre ;
• de chèques cadeaux à Noël et d’une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir ou se faire plaisir ;
• d’une prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes ;
• d’un réseau de 45 hôtels en France et en Europe pour évoluer.

Le sens du service et de l’adaptabilité n’ont pas de secrets pour vous ? Vous avez une première expérience en réception d'hôtel et souhaitez mettre vos qualités relationnelles au service du client ?

Nous vous invitons à nous adresser votre candidature pour venir vivre l’expérience HappyCulture !