Apprenti Réceptionniste (H/F)

HappyCulture Hôtels; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche un(e) Réceptionniste en apprentissage pour intégrer son équipe dans un environnement dynamique et valorisant. Vous serez au cœur des interactions avec nos clients, préparant leur arrivée et assurant leur satisfaction. Ce poste offre une excellente opportunité d'acquérir des compétences professionnelles tout en représentant la marque avec enthousiasme. Si vous êtes inscrit(e) dans une école d'hôtellerie et avez entre 18 et 20 ans, rejoignez-nous dès septembre 2025.

Qualifications

• Diplôme ou formation dans le domaine de l’hôtellerie ou de la réception est souhaité.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance d'une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Préparer les arrivées et départs des clients.
• Traiter les réclamations et suivre la facturation.
• Assurer un service à la clientèle exemplaire.

Connaissances

Sens de l’accueil

Organisation

Dynamisme

Polyvalence

Empathie

Écoute

Capacité d’adaptation

Formation

Inscription dans une école hôtelière

Description du poste

Chez HappyCulture, chacun de nos 51 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work » en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations à travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste en apprentissage.

En charge de préparer vos arrivées et départs du jour de nos clients individuels ou des groupes, de traiter les réclamations et d’assurer le suivi de la facturation et des encaissements… Vous avez entre 18 et 20 ans...

…vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Poste en apprentissage à pourvoir dès septembre 2025.

Hôtel LIGO by HappyCulture ****, 142 chambres - ouverture récente (décembre 2024).

• Vous avez le sens de l’accueil et aimez être en contact avec la clientèle.
• Vous êtes organisé(e), souriant(e), dynamique et polyvalent(e).
• Vous faites preuve d’empathie, d’écoute et d’une grande capacité d’adaptation.
• Vous êtes actuellement inscrit(e) dans une école et recherchez un contrat d’apprentissage dans le domaine de l’hôtellerie ou de la réception.
• Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance d’une troisième langue serait un plus.

Rejoignez-nous pour développer vos compétences et vivre une expérience enrichissante au cœur de notre établissement !